在抖音平臺上面，確實也存在一些超期未給抖音平臺開票，正常貨款存在凍結風險等，那么這種情況到底是怎么回事呢?應該怎么解決處理呢?收到平臺補貼還要給平臺開票，超期不開票貨款都要被凍結了，趕緊看看合同條款的新約定吧。

貨款凍結是針對商家應給平臺開具發票，但未按時開具的情況進行約束的方式。電商平臺、抖音支付補貼承擔方或dou分期補貼承擔方有權拒絕支付推廣服務費，同時凍結商家未開發票面額30%的貨款不可提現直至收到商家開票。

相關問答：

什么情況下需要商家開票給平臺?

根據《中華人民共和國電子商務法》第十四條規定，商家銷售商品或者提供服務應當依法出具紙質發票或者電子發票等購貨憑證或者服務單據。平臺提供給商家的補貼券或者隨機立減優惠活動用于平臺推廣，商家給平臺提供推廣服務后，應開具相應金額的發票給平臺。

不開票會有什么影響?

為避免商家自身的稅務風險，抖音參照其他平臺對商家開票的約束條款，在合同條款中明確“如商家未按協議及規則的要求向電商平臺、抖音支付補貼承擔方或dou分期補貼承擔方開具增值稅發票，電商平臺、抖音支付補貼承擔方或dou分期補貼承擔方有權拒絕支付推廣服務費，同時凍結商家未開發票面額的30%貨款直至收到商家開票。”

具體凍結貨款場景有哪些?

4.1 2021年7月之前商家未開票情況

針對2021年7月之前的未開發票，平臺觸達后，商家明確表示不開票或未按要求時效進行開票，平臺有權隨時凍結未開票金額的30%貨款，凍結金額影響商戶的可提現金額。

4.2 2021年7月之后商家未開票情況

針對2021年7月之后未開發票情況，若在需要開票的3個月內未開票，比如7月賬單，平臺會在11月確認是否已開票，如未開票，則平臺將會凍結30%的未開票補貼金額，凍結金額影響商戶的可提現金額，凍結原因可在“抖店后臺--資產--賬戶中心”中查看。

商家如何得知是否有未開票情況?

如有未開票情況，商家會在后臺收到彈框提示，點擊“去處理”，會跳轉到“抖店后臺--資產--發票中心--商家開票”頁面。

注：若一直未開票，將會在每周一都收到強制彈框。

移動端也會收到相應的消息，商家可在“首頁--消息盒子--系統消息”查看推送。

開票后什么時間貨款解凍?

在發票開具成功并提交之后，凍結貨款將會于次日凌晨被解凍，商家可在后臺賬戶中心查看解凍記錄。

注：以上規則不適用于行業保護白名單商家。