“報告”使用范圍很廣，按照上級部署或工作計(jì)劃，每完成一項(xiàng)任務(wù)，一般都要向上級寫報告，反映工作中的基本情況、工作中取得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、存在的問題以及今后工作設(shè)想等，以取得上級領(lǐng)導(dǎo)部門的指導(dǎo)。報告對于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇報告。下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報告范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。

暑假調(diào)查報告篇一

每年的暑假對于大學(xué)生來說，都是一個極大的誘惑,長長的兩個月時間我們通常會做精心的計(jì)劃,包括學(xué)習(xí)、旅游、訪親等。而對于我們浙江旅游職業(yè)學(xué)院的學(xué)生來說，旅游更是重點(diǎn)中的重點(diǎn)，不僅僅是出于喜愛，更是原于其與自身專業(yè)息息相關(guān)。社會上的眾多相關(guān)單位對于暑假這一檔期所推出的活動也是精彩紛呈。在面對眾多誘惑的同時，我們也不禁多了份冷靜與思考，究竟什么樣形式的旅游是我們所熱衷的`？而它的內(nèi)容又包含了哪些？屆此，我們對學(xué)院四個系的大一，大二乃至大三的近100位學(xué)生作了抽樣調(diào)查。本次調(diào)查共發(fā)100份，實(shí)收98份，其中大一有55份，大二30份，大三8份（由于畢業(yè)實(shí)習(xí)原因不能填寫），教師5份。

經(jīng)過此次調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)學(xué)生普遍對假期旅游充滿期待。有90%以上的人都有假期出游的打算，近70%的同學(xué)會選擇與自己的同窗好友或昔日老友一起外出。特別是部分從城鎮(zhèn)上來的同學(xué)，很多好友都在高中升大學(xué)時選擇棄學(xué)從業(yè)，故導(dǎo)致兩好友不能在同一起跑線上發(fā)展，暑期正好彌補(bǔ)了這一遺憾，而且同學(xué)之間因年齡相仿，志趣相投便于溝通與交流，若與父母出游則可能在某些方面受到壓制。

近80%的同學(xué)會選擇自己組織游玩，這不僅僅體現(xiàn)在學(xué)生的心理上，老師們也如此。如今更多的旅行社推出優(yōu)惠政策、黃金套餐，但仍不足以吸引學(xué)生的眼球。當(dāng)代大學(xué)生開拓創(chuàng)新的組織能力在進(jìn)一步加強(qiáng)。盡管今年是紅色旅游年，但同學(xué)們普遍選擇了采摘游。這種接近大自然、最純樸、最直接的旅游仍是大眾所愛。有近50%的同學(xué)選擇了三日游，20.8%的同學(xué)說若在金錢條件允許下會進(jìn)行為期一周的旅行，29.2%的同學(xué)出于考慮家庭等多方面因素會出游1—2天，以短線居多，主要圍繞附近省市。一般價位在500元左右，不包括自己的零花錢在內(nèi)，基本上升幅度控制在1000元以內(nèi)。大學(xué)生是個特殊的群體，其處在一個不上不下的年齡階段，很多同學(xué)看到父母勞累工作后很難開口向其要錢。于是有近30%的同學(xué)是利用平常的周末等時間外出兼職，賺錢后用于平常乃至暑期的消費(fèi)。有將近50.6%的同學(xué)選擇了山水,看來中國的風(fēng)景如畫仍是大家欣賞的一個重點(diǎn)。其余近30%選擇了海濱，甚至包括眾多出生在海邊的同學(xué)，這種安逸休閑、身心放松的度假方式在暑期將得到最好的體現(xiàn)。19.4%的人選擇了人文類，“紅色之旅”一直是我們傳統(tǒng)文化中的一個亮點(diǎn)，特別是今年這個具有紀(jì)念意義的年代，眾多同學(xué)的選擇還是讓大家看到了“紅色”所帶來的震撼力。對于看小說式旅游同學(xué)們表示概念有點(diǎn)模糊，但很大一批表示不贊同。游玩在于一種心境，只有全身心投入了，才能真正體會大自然所給予我們的厚賜。

在對5位老師所作的抽樣調(diào)查中，令我們深感為人父母的不易。一部分老師在孩子剛經(jīng)歷“黑色高考”后，均希望能陪同孩子去各大高校參觀，為填報志愿做個參考，目的能獲取相關(guān)方面的信息；另一部分則會選擇讓孩子與同學(xué)出游，更多的體現(xiàn)了家長那份包容之心，有極強(qiáng)的指向性思想。希望孩子在一個更寬松的環(huán)境下生長，接受更多的挑戰(zhàn)，獨(dú)自承擔(dān)生命的重量，從小鍛煉孩子獨(dú)立生活的能力。

通過此次調(diào)查，我們不難發(fā)現(xiàn)，在當(dāng)今的社會，我們在大學(xué)生身上還是看到了那種質(zhì)樸的、接近大自然的、純?nèi)灰簧南ＭＢ糜尾粌H僅能起到身心放松的效果，更讓我們在學(xué)習(xí)之余，多了一個與自然接觸，與外界交流的機(jī)會。在領(lǐng)略祖國大好河山的同時，充分享受千年文化所帶給我們的震撼！

暑假調(diào)查報告篇二

作為一名學(xué)生，我對書情有獨(dú)衷，尤其上了大學(xué)，對知識更加渴求。在學(xué)校，有圖書館這個得天獨(dú)厚的資料庫供我暢游書海。暑假回家，書店自然成了我看書的最好去處。起初，我只是在家附近的一些小書店看看，找找，搜索屬于我的書，在那一段時間，雖不如在校期間暢快，但我也獲得了不少樂趣。

一次偶然的機(jī)會，我路過新華書店，看著那新裝修的門面和反射著神秘之光的玻璃，使我忍不住想進(jìn)去看一下，于是，我推開了那扇玻璃門。“陰暗，空曠”偌大的書店整整齊齊的擺放著落滿灰塵的新書架。只有進(jìn)門的幾排書架上稀稀落落的擺放著與我毫不相干的“陳年老書”，全書店看不見幾個人。所有者一切，讓我只能用上面四個字來形容它。回想起小學(xué)時買書的新華書店，雖不大，但很溫馨，充滿了書香之氣。書的數(shù)量雖然有限，但總有那么多我想據(jù)為己有的書。而現(xiàn)在，面對這一切，我不禁想弄清楚，在別的城市搞得像模像樣的新華書店，在別的城市搞得像模像樣的新華書店，在我這個縣怎么就沒落到這種地步了。于是，在店員們正“了有情趣”的竊竊私語時，我走出了那扇門。

書店附近小店林立，規(guī)模雖校但五臟俱全，且屬于個人經(jīng)營，自然投入很多心血，服務(wù)態(tài)度好；而且可以侃價。但新華書店屬國營，店員拿死工資，故服務(wù)態(tài)度不好，就現(xiàn)在而言書少的可憐。既是有人買書，也從不打折，但是又因?yàn)閷W(xué)校每年都從新華書店買教學(xué)資料，所以店員自以為端著鐵飯碗，更不把營業(yè)額放在心上，對顧客自然冷冰冰的。所以，去新華書店的人越來越少，新華書店邊越來越冷清。

盜版書猖獗。小書店里的正版書并不多見，盜版書卻隨處可見，正因?yàn)楸I版，所以賣的便宜，對一般的消費(fèi)者，自然不在乎書是不是正版，于是從不進(jìn)盜版的新華書店更不會有人光顧。

小鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)剛剛起步，人民生活還達(dá)不到小康。故精神需求并不強(qiáng)烈，所以掙錢的工人階級不會想把錢花在賣書上。而買書的都是一些學(xué)生，但他們自己不掙錢，所以花錢時要一想再想，計(jì)劃再計(jì)劃，“新華”自然不會是一個好去處。

也許還有更重要的原因，但我想這三點(diǎn)就足以斷送新華書店的前程，如果它還不思進(jìn)取，不求改進(jìn)，幾年后，我想我們縣就沒有新華了。

書店實(shí)行責(zé)任制。在國營的前提下，實(shí)行分工，店員從各自賣出的書中提成（除工資），以提高他們的積極性，并樹立他們的主人翁的地位。使他們把書店放在心里，把顧客放在心里。

引進(jìn)新書，好書，充分利用新華的格局優(yōu)勢。最起碼讓顧客進(jìn)門就感覺到自己進(jìn)了知識的殿堂。另外，針對學(xué)生，可再另辟音像專柜。音樂磁帶，英語磁帶定能吸引很多學(xué)生。

打擊盜版。盜版雖然便宜，但對社會有害而無利。另外，杜絕盜版，有利于各書店的公平競爭。當(dāng)然，更有利于發(fā)揮大書店的優(yōu)勢。

書店要適當(dāng)降低書的價格，給顧客一些優(yōu)惠，顧客便愿意光顧。

加強(qiáng)地區(qū)精神文明建設(shè)，宣傳知識的重要性，吸引更多的人加入讀書的行列。

知識有限，能力無限。只有能作這膚淺的調(diào)查。但從中，我也學(xué)到了很多東西。這些是課本里沒有的，學(xué)校里學(xué)不來的。今后，我將更加關(guān)注社會這個大家庭，注意它的每一個動向，從中汲取更多的知識。

暑假調(diào)查報告篇三

大學(xué)是一個小社會，步入大學(xué)就等于步入半個社會。我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的花朵，通過社會實(shí)踐的磨練，我們深深地認(rèn)識到社會實(shí)踐是一筆財富。社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué)，只有正確的引導(dǎo)我們深入社會，了解社會，服務(wù)于社會，投身到社會實(shí)踐中去，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足，為今后走出校門，踏進(jìn)社會創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學(xué)有所用，在實(shí)踐中成才，在服務(wù)中成長，并有效的為社會服務(wù)，體現(xiàn)大學(xué)生的自身價值。今后的工作中，是在過去社會實(shí)踐活動經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，不斷拓展社會實(shí)踐活動范圍，挖掘?qū)嵺`活動培養(yǎng)人才的潛力，堅(jiān)持社會實(shí)踐與了解國情，服務(wù)社會相結(jié)合，為國家與社會的全面發(fā)展出謀劃策。堅(jiān)持社會實(shí)踐與專業(yè)特點(diǎn)相結(jié)合，為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量為社會創(chuàng)造了新的財富。

我的家鄉(xiāng)在甘肅省最南邊的一個小村莊，所屬的縣城叫文縣.我的家鄉(xiāng)在遙遠(yuǎn)的大山里，四周青山環(huán)繞，綠水長流。每當(dāng)夜深人靜的時候，大地一片沉寂，遠(yuǎn)處的稻田里傳來一陣陣青蛙和小蟲子的嗚鳴聲。這里空氣清新、氣候宜人、民風(fēng)淳正、鄉(xiāng)風(fēng)文明 這樣的環(huán)境 養(yǎng)育了我們村里質(zhì)樸勤勞的140多口人，我們村小,人少，地也少，但我們出產(chǎn)的東西可不少 ，我們縣城的蔬菜大多是我們村提供的，有時真會出現(xiàn)供不應(yīng)求的狀況。就拿我家來說，我家今年種了0.5畝地的番茄，0.3畝地的辣椒，還有0.3畝地的西瓜。可別小看他們哦，采摘高峰時，番茄一次摘了1400斤，辣椒一次摘了600斤。現(xiàn)在我主要介紹一下我在家?guī)兔Σ烧训倪^程。暑假剛回家，我家的番茄就上市 了，收獲番茄的過程，每隔兩天就要摘很繁瑣一回，否則就會太紅容易軟也容易壞。采摘時，挑紅的(稍微青一點(diǎn)的也可以)摘下來放在一個比較結(jié)實(shí)不會變形的容器里，比如放在桶里，而且要輕拿輕放，這樣就不容易把它弄壞。一邊摘一邊摘好的集中到一個地方。把所有的摘完后，就開始裝箱了，我們每家都有用來專門裝番茄的自制木箱，可以防止把番茄壓壞，但有一點(diǎn)就是比較笨重。裝箱的時候，把比較青的放在最底下，比較紅的放在上面，一排排，一層層地擺放上來。可別小視裝箱這個工作哦，裝的好的話，長的欠佳的都可以把它放的很好看，很惹人愛。技術(shù)不好不會裝的話，好番茄也可以裝的亂七八糟。裝的好的話而且可以裝很多，但不壓壞。裝完后看著一箱箱成品的番茄，那種收獲的感覺只有當(dāng)時才能體會，而其中的辛苦也只有爸媽知道，如果沒有之前的澆水施肥，也不會有如此收獲。兩個月的假期，我親身經(jīng)歷我家番茄的從有到無，從有到無，一共收獲一萬多斤，我想如果不會由于各種因素導(dǎo)致減產(chǎn)的話，產(chǎn)量一定可以達(dá)到兩萬斤。這就是我們收獲番茄的全過程，在這里我學(xué)到了很多，叫我知道爸媽的辛苦，叫我懂得錢來之不易，感受也很多，有一次我們正在頂著大太陽辛苦的干活，同村的大叔送來了一個大西瓜，那時我才懂得 雪中送炭君子少，錦上添花小人多。求人須取大丈夫，濟(jì)人須濟(jì)急時無 。 渴時一滴如甘露，醉后添杯不如無。 的真正含義。

農(nóng)村中的教育問題。教育是一個國家持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。在中國這樣一個發(fā)展中國家尤其應(yīng)加大對教育的投入和投資。我國是農(nóng)業(yè)大國，農(nóng)村人口占據(jù)8.8億人，相應(yīng)的農(nóng)村教育更應(yīng)加強(qiáng)。因?yàn)閺娜昵稗r(nóng)村中就開始執(zhí)行兩免一補(bǔ)政策,即對國家扶貧開發(fā)工作重點(diǎn)縣農(nóng)村義務(wù)教育段家庭貧困學(xué)生實(shí)施 兩免一補(bǔ) (免費(fèi)提供教科書，免收雜費(fèi)，逐步補(bǔ)助寄宿生生活費(fèi))，這走又一項(xiàng)惠及廣大農(nóng)民的好政策，而且落實(shí)的比較到位.老百姓都說這是一件好事啊。這是關(guān)系到子孫后代的利國利民的大事。老百姓確實(shí)感受到了黨的溫暖。 但其中我也發(fā)現(xiàn)有幾個問題，就是師資力量以及教學(xué)設(shè)施的問題。第一，教師分布不合理。鄉(xiāng)鎮(zhèn)中小學(xué)教師調(diào)整權(quán)力在鄉(xiāng)鎮(zhèn)，造成鄉(xiāng)鎮(zhèn)之間教師分布不合理，兩極分化嚴(yán)重。村小、條件差的學(xué)校教師緊缺，在職教師千方百計(jì)要求調(diào)出;城鎮(zhèn)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府所在地中小學(xué)又人滿為患。第二，教師隊(duì)伍青黃不接，農(nóng)村小學(xué)教師工作生活的環(huán)境相對于城市小學(xué)來說非常差，條件也相當(dāng)困難，老教師不斷退休，新教師不愿意到條件艱苦的農(nóng)村小學(xué)任教，造成農(nóng)村小學(xué)教師緊缺。同時，農(nóng)村小學(xué)教師負(fù)擔(dān)也比較重。一些生源少、教師缺的農(nóng)村小學(xué)中，有相當(dāng)一部分教師基本上是包班任教，無論語文、數(shù)學(xué)還是其他科目，都由一位教師擔(dān)任，甚至還有一位教師擔(dān)任幾個年級課程的現(xiàn)象。教師應(yīng)付正常教學(xué)尚且力不從心，更談不上推行素質(zhì)教育。加之不少農(nóng)村小學(xué)教師處在半耕半教狀態(tài)，農(nóng)耕必然占去相當(dāng)一部分時間，完成正常教學(xué)任務(wù)也無法保證。還有，教育教學(xué)設(shè)施落后 ，很多農(nóng)村小學(xué)教育教學(xué)設(shè)施缺乏、落后，造成正常的教學(xué)活動無法開展，音樂課是教師唱一句，學(xué)生跟著唱一句，體育課要么是學(xué)生自己玩，要么是體育教師拿來一個籃球，幾十個學(xué)生打上40分鐘 不少課程都因教學(xué)設(shè)施的缺乏而無法保證教學(xué)任務(wù)的完成，更別提教育現(xiàn)代化、信息化了。舉一個例子，我姐姐她今年剛上班，所在的.一個村小6個年級，只有4名教師，而還有一位老師經(jīng)常不來上課，學(xué)校就只有三位老師，就一個人帶了三、四兩個年級，而且所有的科目都是她一人擔(dān)任。我想，如此下去，就算老師再盡力，學(xué)生再努力，農(nóng)村教育仍然是一個大問題。

最后，出于我所學(xué)的專業(yè)，我還了解到一些關(guān)于家鄉(xiāng)里人的健康狀況。我發(fā)現(xiàn)目前農(nóng)村里高血壓、心腦血管疾病的發(fā)病率逐日上升，高血壓的病人沒有注意控制血壓升降，在這個假期我知道最后發(fā)展為腦出血死亡的病人就有兩三個。近年來，國家雖然有新農(nóng)村合作醫(yī)療保障，給農(nóng)民報銷醫(yī)療費(fèi)，使他們生病不怕去醫(yī)院，但是他們的知識依然很缺乏，比如生了病那些東西該吃，那些東西不該吃，他們不是很清楚。我覺得應(yīng)該多向他們普及一些健康常識。

雖然在這假期我沒有在我的專業(yè)知識，專業(yè)能力上有所提升.但是我感覺我懂得了太多的書本上沒有的東西，這次的我的收獲很大，我常常被有思想、有遠(yuǎn)見、有決策的農(nóng)民所感動，更被他們的勤勞、樸實(shí)的品質(zhì)所折服。感受也很多 。我也感受到了農(nóng)民的樸素和勤勞。總之，通過這次社會實(shí)踐，我對中國的農(nóng)村建設(shè)有了一個更全面的認(rèn)識。這次社會實(shí)踐活動的時間雖短，但它留給我們的啟迪卻是深刻而長遠(yuǎn)的。我通過積極參加社會實(shí)踐活動，認(rèn)識了社會，明確了自己的歷史使命，激發(fā)了自己的學(xué)習(xí)熱情，真正達(dá)到了受教育，長才干，作貢獻(xiàn)的目的。假期實(shí)踐 增強(qiáng)了我的辦事能力交往能力，叫我懂得錢來之不易，叫我懂得人要打拼出一片屬于自己的天空。

暑假調(diào)查報告篇四

實(shí)踐時間：20xx年x月x日——20xx年x月x日

實(shí)踐資料：在銀行大堂服務(wù)到來的顧客，傳播企業(yè)文化

實(shí)踐目的：經(jīng)過在銀行里兼職，讓我在近兩個月的時間內(nèi)深入了解了銀行的基本運(yùn)作，以及中國近期對于利率調(diào)整所體現(xiàn)的方針政策。對于銀行的業(yè)務(wù)有了更深切的了解。

兩個月的暑假對于學(xué)生們而言，是一種遠(yuǎn)離課業(yè)負(fù)擔(dān)的簡便與愜意。可是，我覺得在無所事事的光陰中往往也就帶有一絲百無聊賴的失落與遺憾。為了今后在社會中更容易的找到自我的位置，體現(xiàn)出自我的價值，我決定抓住這次能在商行實(shí)踐學(xué)習(xí)的機(jī)會，在實(shí)踐中升華自我。對我這個第一次進(jìn)銀行實(shí)踐學(xué)習(xí)的本科生而言，留在炙熱的陽光下的汗珠中包含著厚重的記憶、成熟的印記、寶貴的經(jīng)驗(yàn)、還有就是的成就感。

眾所周知，xx銀行是以金融資產(chǎn)和金融負(fù)債為經(jīng)營對象，經(jīng)營的是特殊商品——貨幣和貨幣資本。經(jīng)營資料包括貨幣收付、借貸以及各種與貨幣有關(guān)的或者與之相聯(lián)系的金融服務(wù)。從社會在生產(chǎn)過程看，xx銀行的經(jīng)營，是工商企業(yè)經(jīng)營的條件。

一、xx銀行的經(jīng)營模式

從xx銀行的發(fā)展來看，xx銀行的經(jīng)營模式有兩種。一種是xx模式，xx銀行主要融通短期xx資金，具有放貸期限短，流動性高的特點(diǎn)。此種經(jīng)營模式對銀行來說比較安全可靠。另一種是xx式，其業(yè)務(wù)是綜合式。xx銀行不僅僅融通短期xx資金，并且還融通長期固定資本，即從事投資銀行業(yè)務(wù)。

二、xx銀行的職能

1.信用中介職能：信用中介是xx銀行最基本、最能反映其經(jīng)營活動特征的職能。

2.支付中介職能：xx銀行除了作為信用中介，融通貨幣資本以外，還執(zhí)行著貨幣經(jīng)營業(yè)的職能。

3.信用創(chuàng)造功能：xx銀行在信用中介職能和支付中介職能的基礎(chǔ)上，產(chǎn)生了信用創(chuàng)造職能。

4.金融服務(wù)職能：隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，工商企業(yè)的業(yè)務(wù)經(jīng)營環(huán)境日益復(fù)雜化，銀行間的業(yè)務(wù)競爭也日益劇烈化，銀行由于聯(lián)系面廣，信息比較靈通，異常是電子計(jì)算機(jī)在銀行業(yè)務(wù)中的廣泛應(yīng)用，使其具備了為客戶供給信息服務(wù)的條件，咨詢服務(wù)，對企業(yè)“決策支援”等服務(wù)應(yīng)運(yùn)而生，工商企業(yè)生產(chǎn)和流通專業(yè)化的發(fā)展，又要求把許多原先的屬于企業(yè)自身的貨幣業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)交給銀行代為辦理，如發(fā)放工資，代理支付其他費(fèi)用等。個人消費(fèi)也由原先的單純錢物交易，發(fā)展為轉(zhuǎn)帳結(jié)算。

5.調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)職能。

調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)是指xx銀行經(jīng)過其信用中介活動，調(diào)劑社會各部門的資金短缺，同時在央行貨幣政策和其他國家宏觀政策的指引下，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，消費(fèi)比例投資，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)等方面的調(diào)整。此外，xx銀行經(jīng)過其在國際市場上的融資活動還能夠調(diào)節(jié)本國的國際收支狀況。

三、我在銀行的日常工作

1.維持大堂秩序。注意堅(jiān)持整潔的環(huán)境，負(fù)責(zé)對銀行的標(biāo)識、利率牌、宣傳牌、告示牌、機(jī)具、意見簿、宣傳資料、便民設(shè)施等整齊擺放和維護(hù)；維持正常的營業(yè)秩序，提醒客戶遵守“一米線”，根據(jù)柜面客戶排隊(duì)情景，及時進(jìn)行疏導(dǎo)，減少客戶等候時間；密切關(guān)注營業(yè)場所動態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常情景及時報告，維護(hù)銀行和客戶的資金及人身安全。

2.與客戶溝通交流，實(shí)施無縫式服務(wù)。熱情、主動地詢問客戶的需求，并因應(yīng)不一樣客戶的不一樣需求，給出正確的引導(dǎo)。當(dāng)客戶提出問題時，耐心而又準(zhǔn)確地解答客戶的業(yè)務(wù)咨詢。

3.收集信息。在為客戶供給服務(wù)的過程中，廣泛收集市場信息和客戶信息，充分挖掘重點(diǎn)客戶資源，記錄重點(diǎn)客戶服務(wù)信息，用適當(dāng)?shù)姆绞脚c重點(diǎn)客戶建立長期穩(wěn)定的關(guān)系。

4.調(diào)解爭議。快速妥善地處理客戶提出的批評性意見，避免客戶與柜員發(fā)生直接爭執(zhí)，化解矛盾，減少客戶投訴。

四、心得體會

學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)是一個漫長而艱難的過程，由于銀行的基本業(yè)務(wù)也種類繁多，容易被混淆。在學(xué)習(xí)過程中，要多問多聽多想，不斷理清條理，工作起來才能得心應(yīng)手。應(yīng)對客戶的咨詢時，必須要清晰地明白他們想要辦什么，問題在哪里，解決方法是怎樣。并且要主動向客戶提出親切的詢問，并及時引導(dǎo)客戶辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。

在與人溝通的方式上，我有了很大的改變。過去不善言辭的我，在為客戶解答疑難之外根本不懂得跟他們聊聊天。其實(shí)與客戶聊天并不是偷懶的行為，而是要經(jīng)過他們的言談之間了解到他們的需求，才能有針對性地向客戶提出的業(yè)務(wù)幫忙。此刻，我跟客戶交流的同時，不斷吸收各種信息，必要時反饋一些重要信息給他們。如果遇到難以捉摸的客戶，會懂得運(yùn)用委婉的言語跟他們交流，以減少客戶對自我產(chǎn)生反感的情緒。

在銀行工作，服務(wù)是最重要的。大堂經(jīng)理助理是第一個接觸客戶的人，往往我們給客戶的感覺就會成為銀行給客戶的第一印象。所以我們要為客戶供給的服務(wù)，最親切的微笑以及最有效率的工作。我在接人待物方面，學(xué)會了用平和的心態(tài)、友善的態(tài)度來處理。

至于產(chǎn)品的銷售，與零售部的業(yè)績關(guān)系十分的密切。并且銀行的理財產(chǎn)品多種多樣，有保險、有基金、有信用卡等等。這些產(chǎn)品也會分出不一樣的檔次，我們在大堂服務(wù)的同時就要發(fā)掘客戶的理財需求，為他們介紹各種產(chǎn)品。

這次在xx銀行實(shí)踐，與過往的兼職經(jīng)歷有很大的區(qū)別。它給了我很多寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)，甚至是人生經(jīng)驗(yàn)。讓我感覺到自我有所成長，對于我將來的職業(yè)生涯開創(chuàng)出完美的新章。

暑假調(diào)查報告篇五

隨著大一下學(xué)期期末考試的結(jié)束，我也迎來了自己大學(xué)生活的第一個暑假。漫漫的兩個月暑假，如果選擇回家休息也著實(shí)浪費(fèi)，于是我選擇留在廣州打工，一方面鍛煉自己，另一方面也為畢業(yè)后走向社會積累一定的經(jīng)驗(yàn)。

很幸運(yùn)，去學(xué)校附近的一家正在招聘的全家便利店面試，并且很順利地通過了，緊接著就是去培訓(xùn)地點(diǎn)進(jìn)行培訓(xùn)了。第一天是理論培訓(xùn)，那天來進(jìn)行培訓(xùn)的員工大概有十幾個，大家都遵循全家的規(guī)章制度穿統(tǒng)一的白襯衫黑長褲黑布鞋，一整天的理論培訓(xùn)雖辛苦也讓大家受益匪淺。在這里先羅列一二。首先，作為一名服務(wù)員，儀容儀表非常重要，干凈是必須，熱情更不能忽視，隨機(jī)應(yīng)變同樣重要。

再者，作為全家的服務(wù)員，除了要熱情地為顧客服務(wù)，店里的所有情況都需要了解，像wi（冷藏柜），冰柜，蒸包機(jī)等店里的一切機(jī)器都要學(xué)會操控，比如調(diào)節(jié)溫度等。及時地補(bǔ)貨，及時地將店里快過期的食品下架等這些關(guān)乎顧客需要顧客健康的行為更是作為一名服務(wù)員應(yīng)盡的責(zé)任……理論培訓(xùn)完畢，第二天便是現(xiàn)場實(shí)踐的培訓(xùn)了。在導(dǎo)師的帶領(lǐng)下我們一群人來到了一家市中心比較大的全家便利店，接著便開始自己被分配到的工作，有收銀，拖地，補(bǔ)貨，擦拭物品等。最讓大家頭疼的就是收銀了，一方面是不熟，另一方面也怕收錯金錢。不過，大家還是順利地完成了一整天的實(shí)踐培訓(xùn)。工作不難，但要熟悉，更要用心。

培訓(xùn)只是一個開始，到店里工作才是考驗(yàn)的真正開始。首先是現(xiàn)實(shí)的考驗(yàn)。

培訓(xùn)結(jié)束，第二天我便領(lǐng)著工作證到店里上班。雖說通過了培訓(xùn)，但還是有很多問題存在，必須在現(xiàn)實(shí)的實(shí)踐中才能逐漸得以解決。工作看似簡單，可要真真正正做好卻是另一回事了。一些拖地，擦拭物品等簡單的工作當(dāng)然可以很好地完成，不懶惰就足矣。然而，有些卻不是，比如下架過期的物品，這就的確不是件簡單的事情了。在全家便利店，統(tǒng)一規(guī)定將還有兩天就過期的酸奶，鮮奶全部下架。

這是，面對冷藏室里一排又一排的牛奶瓶們，要一個一個地“審視”它們的生產(chǎn)日期以及保質(zhì)期，然后把其中快要過期的拿下架報廢。這是一件很考驗(yàn)人耐心和細(xì)心地工作，而且，一旦做不好，不僅是自己的失職，同時也是對顧客的不負(fù)責(zé)。在全家工作的第一天，就在我快要下班的時候，店長交代我把快過期的奶質(zhì)品下架。我由于趕著下班便草草地完成，可第二天被店長查出不合格的，免不了他的一頓說教。對此，我感到很愧疚，也進(jìn)行了反思！

除了下架物品，收銀也是一個學(xué)問。即使從一開始的戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢到后來能熟練地操控收銀機(jī)，收錢仍舊是個大問題。收錢時，要精神集中細(xì)心收錢還錢，還有機(jī)靈地應(yīng)付一些不法分子，避免掉進(jìn)他們設(shè)計(jì)的迷惑的圈套……很開心，隨著工作時間的加長，我也逐漸學(xué)會去應(yīng)付各種問題了。

現(xiàn)實(shí)考驗(yàn)在實(shí)踐中遇見在實(shí)踐中解決，而現(xiàn)實(shí)中的各種壓力和煩惱也在不斷地考驗(yàn)著我的心理承受能力。第一個暑假沒有在家輕松地度過而是身在異鄉(xiāng)，每一天忙碌地工作八個小時，偶爾沒有規(guī)律沒有營養(yǎng)的三餐，讓工作了一段時間的我一度想放棄。因?yàn)橛X得太辛苦了，也因?yàn)樽约旱膽卸瑁珣c幸我還是堅(jiān)持下去了，堅(jiān)持做這份的確有些枯燥的工作！

這次暑假的兼職，獲益多多。

（一）對待工作要有熱情和信心。擁有了熱情，工作不再是一種勞累，一種賺錢的工具，而是一件能夠帶給我們快樂，能讓人激情四射的事情。一個人充滿了激情，在共事中也悄悄地感染著每一個與其接觸的人，同時帶給他人不一樣的感受。擁有信心，能讓我們做事不畏畏縮縮，不自卑，在給他人留下好印象的時候，也將工作推向更好的方向發(fā)展。

（二）用心做事。無論做哪一份工作，無論做的工作是高尚還是卑微，只有用心才能將工作做好。如果沒有用心去做，即使是做一件像拖地如此簡單的事情也未必能夠做得好，更何況是以后做大事呢？從小事開始用心做起，才能夠用心地做好大事。用心去做每一件事情，才能做到最完美。

（三）善于與人溝通，待人真誠。社會是有人組成的，在社會中生存免不了要與各種各樣的人打交道。在這一方面，我依舊在學(xué)習(xí)中。善于與人溝通，對自己的學(xué)習(xí)和工作是起著很大的作用的。或許，社會真的是復(fù)雜的，在與人交流過程中看準(zhǔn)人說對話是不容忽視的，但是真誠地對待每一個值得真誠對待的人才是更重要的。

（四）要學(xué)會吃苦耐勞。沒有一份工作是輕輕松松就能拿到工資的，即使有那也是在經(jīng)歷一系列的艱苦所得到的。所以，工作的艱苦是不可避免的，想要獲取酬勞想要實(shí)現(xiàn)自己的夢想，學(xué)會吃苦耐勞是第一件必須學(xué)會做的事情。

（五）具備良好的心理素質(zhì)。良好的心理素質(zhì)是做好每一件事情的基石，讓自己的心理素質(zhì)隨著自己的年齡的增長逐漸提高。韜光養(yǎng)晦，未雨綢繆，未來才會更美好。

作為一名當(dāng)代的大學(xué)生，除了要鉆研所讀專業(yè)的知識外，培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)，優(yōu)秀的品德，積累社會經(jīng)驗(yàn)更是必不可少。大學(xué)生在課外時間多多投入 調(diào)查報告中，通過的勞動力獲取金錢時，也獲取無法用金錢衡量的社會經(jīng)驗(yàn)，為將來走向社會做心理和生理的鋪墊。大學(xué)生是祖國繁榮發(fā)展的主要力量之一，不斷地增加見識和鍛煉實(shí)踐能力是我們作為大學(xué)生義不容辭的責(zé)任。

暑期調(diào)查報告讓我獲益匪淺，也是我邁入社會的第一步，接下來的考驗(yàn)更是數(shù)不清，但我相信自己能夠盡力做到最好的！

暑假調(diào)查報告篇六

夏季氣溫高而且空氣濕熱，病原菌滋生蔓延快，導(dǎo)致了食物容易腐壞變質(zhì)。夏天尤其是腸道類疾病和食物中毒多發(fā)的季節(jié)，因此孩子爸媽們要精心選擇孩子的飲食，以預(yù)防食物中毒和其他食源性疾病的發(fā)生。

1、嚴(yán)格選擇食材。購買食材時要仔細(xì)查看產(chǎn)品的說明和生產(chǎn)日期，選擇有生產(chǎn)許可的健康產(chǎn)品。總之，要絕對保障好食物的干凈衛(wèi)生。

2、培養(yǎng)良好飲食習(xí)慣。夏天病菌繁殖快，所以飯前飯后都要勤洗手，餐具也要及時清洗。平時盡量吃新鮮菜，少吃剩菜并且一定要充分加熱。另外，不要在無照經(jīng)營的路邊燒烤、鹵菜店內(nèi)用餐，也盡量少吃難以清潔的水產(chǎn)品。

3、如遇到飲食后身體不適的情況，應(yīng)該立刻停止食用可疑食品并前往醫(yī)院救治。保存可疑食品，向衛(wèi)生部門驗(yàn)證以得到及時調(diào)查處理，在第一時間捍衛(wèi)孩子的身體健康和安全權(quán)益。

因?yàn)樘鞖庋谉幔谙奶煊玫诫婏L(fēng)扇、空調(diào)、冰箱這些電器的幾率會更高。而人受熱會流汗，而汗水會增大觸電幾率，這也是一個安全隱患。

1、電源決定一切。家長們應(yīng)該教孩子認(rèn)識電源、學(xué)會打開和關(guān)閉各個電器的電源，因?yàn)槿绻龅接秒姰惓Ｇ闆r，我們第一時間應(yīng)該做的就是切斷電源。同時，在我們使用完電器后，也應(yīng)該關(guān)閉電源。

2、規(guī)范用電。孩子天性好奇，可能會采取一些探索性的方式學(xué)習(xí)使用電器，所以爸媽要堅(jiān)決防止孩子進(jìn)行拉拽電線、摸電源插座、拆卸電器等危險的用電行為。

3、如不幸遇到觸電的情況，還是要先切斷電源，然后再用不導(dǎo)電的中介物將人與電器分開并及時送往醫(yī)院救治。

交通安全是孩子尤其需要時刻銘記的，因?yàn)榧倨诶锖⒆拥目臻e時間多，戶外活動時第一要注意的就是交通安全。

2、作為乘客，也要細(xì)心觀察——觀察司機(jī)是否疲勞或醉酒、觀察是否超載、是否是黑車等。在車中也要遵守規(guī)矩、不爭不搶，更不要讓孩子把手伸出窗外!

3、未滿12周歲的小孩不能在道路上騎車!騎車時也要控制速度，文明駕駛，最好有成年人在一旁指導(dǎo)陪伴。

中暑是炎熱夏季常見的急性熱病之一，輕則頭昏惡心、口渴心慌，重則虛脫失語、手足抽搐，甚至可能導(dǎo)致休克!

為了預(yù)防寶寶中暑，家長應(yīng)該讓孩子穿寬松透氣的衣服，并做好防曬。

家中應(yīng)常備風(fēng)油精、薄荷片、藿香正氣水等，如遇中暑，要把病人移到通風(fēng)陰涼處休息，給病人喂服鹽水綠豆湯或者防暑藥物。如果病情嚴(yán)重，還是即使撥打120急救電話吧。

夏季是雷雨多發(fā)季節(jié)，雷擊傷亡事故時常有發(fā)生。最近南方的雷雨天氣已經(jīng)持續(xù)了很久，所以雷雨天氣的安全措施也要做足。

1、盡量減少室外活動，更不要在曠野中打傘或奔跑、騎自行車。雷電會傾向于襲擊那些孤立的高點(diǎn)，所以不要將自己單獨(dú)地暴露在雷雨中。

2、切斷家用電器的電源并拔掉插頭，不要靠近導(dǎo)電物體，減少手機(jī)的使用。

3、人被雷電擊中后，可能會陷入昏迷的狀態(tài)，這時應(yīng)該及時進(jìn)行人工呼吸和心肺復(fù)蘇，并立刻請求急救。

在酷熱難耐的夏天，游泳無疑是最受孩子們喜歡的運(yùn)動，它不僅能夠鍛煉身體，還能夠消暑納涼、愉悅身心。但是，兒童溺水的報道也經(jīng)常出現(xiàn)在報紙、電視里，所以暑期游泳一定要做好安全保護(hù)，切不能掉以輕心。

1、不要讓孩子私自游泳。

孩子游泳一定要選在在熟悉的淺水區(qū)域，帶好潛水鏡、救生圈等安全護(hù)具，并在成年人的監(jiān)護(hù)下游泳。

2、游泳前要進(jìn)行熱身準(zhǔn)備以防抽筋。

另外，患有心腦血管病及嚴(yán)重傳染病人不宜游泳。劇烈運(yùn)動后、饑餓或者過飽也不能游泳。

3、控制游泳時間，不能在水中待超過一個小時。

如果發(fā)生抽筋或體力不支，應(yīng)該放松平躺在水面上，然后將腿伸直向上拉扯腳趾。家長也要時刻注意孩子在泳池中的行為反應(yīng)，及時進(jìn)行引導(dǎo)或救助!