制定計劃前，要分析研究工作現狀，充分了解下一步工作是在什么基礎上進行的，是依據什么來制定這個計劃的。優(yōu)秀的計劃都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？下面是小編為大家?guī)淼挠媱潟鴥?yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。

醫(yī)改工作總結和計劃篇一

（一）穩(wěn)步推進公立醫(yī)院改革。一是組建醫(yī)療聯合體。整合市第二人民醫(yī)院和區(qū)中心醫(yī)院、區(qū)新華醫(yī)院醫(yī)療衛(wèi)生資源，采取技術扶持的方法促進基層醫(yī)療機構的發(fā)展，充分發(fā)揮市第二人民醫(yī)院的醫(yī)療設備和人才優(yōu)勢，在全區(qū)范圍內實現分級診療、雙向轉診。同時，吸納轄區(qū)內社區(qū)衛(wèi)生服務機構及其他醫(yī)療機構為醫(yī)療聯合體成員，形成市第二人民醫(yī)院-社區(qū)衛(wèi)生服務中心-社區(qū)衛(wèi)生服務站為主體的縱向醫(yī)療服務體系，全面提升全區(qū)醫(yī)療服務能力。二是深入推行“先治病、后交錢”診療模式。覆蓋轄區(qū)受益群眾達15.7萬余人，截止現在直接受益群眾1.22萬人，墊付資金6240萬元。三是在全市率先開展“后醫(yī)療管理”。后醫(yī)療管理是指患者離開醫(yī)院以后，到下次入院之前，整個時段的管理。具體的業(yè)務包括：診療的預約、醫(yī)療回訪服務、患者病情的監(jiān)測以及患者病情資料的管理與分析。簡言之，它是指患者離開醫(yī)院以后的管理。具體是：建立健全“后醫(yī)療管理”工作制度。制定了《醫(yī)患溝通制度》、《臨床科室醫(yī)患關系管理制度》等一系列規(guī)章制度，保證了“后醫(yī)療管理”工作的順利實施和業(yè)務拓展。開展100%電話回訪。一年內分三次對每一位出院患者進行電話回訪。回訪內容包括關心問候患者、詢問病情恢復情況、提供相應醫(yī)療指導及養(yǎng)生保健知識、開展院后關懷、及征求患者對醫(yī)院診療環(huán)境、服務水平及醫(yī)德醫(yī)風評價等。成立醫(yī)院健康服務中心，對回訪工作進行監(jiān)督，確保回訪的效果。四是開展“三好一滿意”活動，落實惠民醫(yī)療行動。將“三好一滿意”活動與醫(yī)療惠民行動等工作有機結合，推動門（急）診病歷“一本通”、檢驗檢查結果“一單通”、無假日門診等措施在全區(qū)各級各類醫(yī)療機構全面推行；投入使用總投資1.8億元的市第二人民醫(yī)院病房大樓。在市第二人民醫(yī)院設立門診“一站式”服務，累計提供“一站式”便民服務3000余人次；開展“志愿服務在醫(yī)院”活動，志愿者人數達到482名；優(yōu)質護理服務全面推進，今年新推薦市級優(yōu)質護理服務示范標兵3個，市級優(yōu)質護理服務護理病房2個，市第二人民醫(yī)院試點病房達到病房總數的73%；“五免五減”惠民醫(yī)療累計減免醫(yī)藥費20萬元。選擇34個病種開展臨床路徑管理試點工作。利用配備有dr、彩超、心電圖等醫(yī)療設備的高檔健康體檢專用車，開展免費健康體檢送健康活動，服務群眾5000余人次，免費金額10萬余元。

（二）穩(wěn)步推進基層醫(yī)療機構改革，繼續(xù)推行國家基本藥物制度。一是全面完成了政府舉辦基層醫(yī)療衛(wèi)生機構的編制核定和管理工作。印發(fā)了《社區(qū)衛(wèi)生服務機構設置和編制配備通知》、《區(qū)機構編制管理暫行辦法》、《社區(qū)衛(wèi)生服務中心主任公開選聘實施辦法》、《崗位設置和工作人員競聘上崗實施辦法》、《未聘人員分流安置辦法》、《新進人員招聘辦法》等系列文件。按衛(wèi)生技術人員準入標準和崗位設置要求，區(qū)基層醫(yī)療衛(wèi)生機構核定人數為121人，其中，四處政府舉辦的社區(qū)衛(wèi)生服務中心核定共69人，全部競聘上崗，專業(yè)技術崗位65人，占總崗位的95%，醫(yī)療衛(wèi)生專業(yè)技術崗位61人，占專業(yè)技術崗位的94%，全部簽訂了聘用合同。二是做好基層醫(yī)療衛(wèi)生單位的績效考核工作。成立事業(yè)單位考核委員會，制訂下發(fā)了《區(qū)公共衛(wèi)生與基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位績效工資實施意見》以及《區(qū)基層醫(yī)療衛(wèi)生機構績效考核辦法》。主要對基層醫(yī)療衛(wèi)生機構履行職責、服務數量和質量、社會滿意度等情況進行綜合考核，并作為核撥基層醫(yī)療衛(wèi)生機構各項財政補助經費和績效工資總額的依據，與基層醫(yī)療衛(wèi)生主要負責人的年度考核和任免掛鉤，并作為醫(yī)務人員獎懲及核定績效工資的依據。三是規(guī)范推進實施國家基本藥物制度。按時收繳采購款上繳采購款專戶。定期實施對全區(qū)26處社區(qū)衛(wèi)生服務機構進行督導基本藥物制度落實情況，對違規(guī)情況進行詳細核查，并立即整改。及時變更原啟源醫(yī)藥公司確定的配送品種的配送關系。迎接省政協專項督導組、市聯合督導組視察并受到肯定。xxxx年1-11月份，全區(qū)共招采基本藥物220.65萬元，國家基本藥物采購量占68.19%，省增補藥物采購量占31.81%，總到貨率93.45%。籌資設計并推行“國家基本藥物數字化出入庫管理系統(tǒng)”。針對國家基本藥物的“零差率”銷售管理和“政府購買基本醫(yī)療衛(wèi)生服務”有效工作量難以精準統(tǒng)計的現狀，創(chuàng)新管理服務模式，籌資設計“國家基本藥物數字化出入庫管理系統(tǒng)”，并在全區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務機構推行。“國家基本藥物數字化出入庫管理系統(tǒng)”配備先進的電子掃碼“入庫”、“出庫”價格管控和1050個國家基本藥物品規(guī)“后臺”管理系統(tǒng)。通過“入庫”、“出庫”和“后臺”三方面管理功能，實現國家基本藥物的“零差率”銷售管理和“政府購買基本醫(yī)療衛(wèi)生服務”有效工作量的統(tǒng)計。在推行“國家基本藥物數字化出入庫管理系統(tǒng)”同時，進一步加強對社區(qū)衛(wèi)生服務機構管理，在社區(qū)衛(wèi)生服務機構張貼友情提示―“提醒居民索要醫(yī)藥費小票，機構如不提供，患者有權拒付醫(yī)藥費”；實行監(jiān)督舉報獎勵制度。如發(fā)現國家基本藥物加價銷售，獎勵舉報居民單張?zhí)幏娇們r格的10倍。

（三）統(tǒng)籌推進相關領域改革。一是積極落實基本公共衛(wèi)生服務均等化。啟用社區(qū)衛(wèi)生服務信息化平臺系統(tǒng)。試點推行家庭醫(yī)生式服務模式。目前共建立居民紙質健康檔案38.5萬份、電子健康檔案錄入25萬份，規(guī)范建檔率91%，舉辦健康教育講座110場次。為2.3萬余名全區(qū)65歲以上老年人進行免費健康查體。篩查全區(qū)重性精神病人線索4300人次，全區(qū)目前管理重性精神疾病患者843人，并全部建立了健康檔案，錄入社區(qū)重型精神病人管理系統(tǒng)。為8125名不同人群開展了眼病篩查、復明手術、“兩癌普查”、婚前醫(yī)學檢查等服務。實施基礎免疫71319人次，加強免疫37571人次。新登記結核病人113人，追蹤到位率達到90%以上。二是強化愛國衛(wèi)生和監(jiān)督體系建設。以迎接國家衛(wèi)生城市復審為契機，積極做好愛國衛(wèi)生組織管理、健康教育、公共場所、病媒生物防制、傳染病防治等工作。爭取財政資金35萬余元購置了除四害消殺藥械。進一步加大監(jiān)督執(zhí)法力度，狠抓公共場所、生活飲用水和醫(yī)療市場的`整治。抓好醫(yī)療機構規(guī)范化建設，全面推行“醫(yī)療行業(yè)風險提示系統(tǒng)”管理模式，嚴厲打擊非法行醫(yī)。三是加強公共衛(wèi)生安全體系建設。完善應急管理體制機制。健全了區(qū)、街道、社區(qū)三級應急管理體系，完善了重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件處置預案。積極開展省、市級衛(wèi)生應急綜合示范區(qū)創(chuàng)建工作。完善了監(jiān)測預警機制、信息報告機制、風險評估機制、信息發(fā)布和輿論引導機制，為保障公共衛(wèi)生安全打下了堅實基礎。

醫(yī)改工作雖然取得了初步成效，但還存在著一些問題。一是國家和省要求機構編制按“居民”進行核編，在操作時易存在“常住人口”和“戶籍人口”的統(tǒng)計口徑差異。區(qū)屬中心地區(qū)，常住人口多于戶籍人口，特別是目前實行的按服務人口進行購買服務考核補助。若按戶籍人口核，機構無法運轉（我區(qū)社會力量舉辦的社區(qū)衛(wèi)生服務機構承擔了全區(qū)65%的人口），對推進綜合改革造成了一定的影響。二是基層醫(yī)療機構補助資金，與實際支出相比，缺口較大，基層醫(yī)務人員積極性受到一定影響。三是基層醫(yī)療衛(wèi)生機構人員專業(yè)結構不合理，人才長效遞補機制未建立。四是村級醫(yī)療機構從業(yè)人員素質參差不齊。

下一步，區(qū)將在深入推進基層醫(yī)療衛(wèi)生機構綜合改革基礎上，重點推進公立醫(yī)院和區(qū)域醫(yī)療協作體系建設，努力打造居民看病就醫(yī)的安全網絡，鞏固基層醫(yī)療機構綜合改革成果。

（一）繼續(xù)加大醫(yī)改政策宣傳力度。讓社區(qū)居民和醫(yī)務工作者充分認識公立醫(yī)院和基層醫(yī)療衛(wèi)生機構綜合改革工作的重要意義，支持醫(yī)改工作，調動他們的積極性和主動性。

（二）繼續(xù)推進基層醫(yī)療衛(wèi)生機構綜合改革。切實加大投入，建立和完善基層醫(yī)療衛(wèi)生機構補償機制，確保基層醫(yī)療衛(wèi)生機構正常運轉，保障醫(yī)務人員的收入水平。推進綜合配套改革，加快實施績效考核、實行績效工資等人事分配制度改革。

（三）加快基層醫(yī)療衛(wèi)生服務體系建設。為實現服務可及、居民方便、能力匹配的目標，在撤村設居全部完成的基礎上，重新布局規(guī)劃設置社區(qū)衛(wèi)生服務機構，鞏固和完善城區(qū)醫(yī)院對口支援基層醫(yī)療衛(wèi)生機構的幫扶機制，啟動實施基層醫(yī)療衛(wèi)生隊伍建設規(guī)劃，安排基層醫(yī)療衛(wèi)生機構在崗人員進行全科醫(yī)生轉崗培訓。

醫(yī)改工作總結和計劃篇二

_等五部委聯合發(fā)布《關于公立醫(yī)院試點的指導意見》，選定xxxx個城市作為國家聯系指導的公立醫(yī)院試點地區(qū)。我院作為xxx區(qū)唯一一所綜合性醫(yī)院，雖然不是試點單位，但作為公立醫(yī)院，從管理、醫(yī)療技術水平提高等方面也在嘗試、探索，尋求新發(fā)展。現將該項工作總結如下：

為了貫徹落實_《城鄉(xiāng)醫(yī)院對口支援工作管理辦法（試行）》文件精神，進一步提高我院的服務能力和醫(yī)療水平，我院于xx年xx月xx日與xxx醫(yī)院建立了對口支援。根據該協議，xxx醫(yī)院派出一名掛職副院長，負責雙方的溝通和協調，根據我院實際情況幫助我院重點科室心內科提高技術水平。xx年里，xxx醫(yī)院xx名高年資主治醫(yī)師對我院神經內科疾病治理進行指導。我院派去盡xxxx名醫(yī)務人員前往xxx醫(yī)院免費進修和培訓。目前，xxx醫(yī)院與我院均按照協議積極工作，爭取早日達到二級甲等醫(yī)院水平。

我院作為xxx社區(qū)衛(wèi)生服務中心，與上級指導中心xxx醫(yī)院開展了對口幫扶，實施了雙向轉診，截止xx年xxxx月底，共有xx名社區(qū)居民前往指導中心完善相關檢查。同時我院在xx年開展農村巡診醫(yī)療工作，包括以下內容：

1、選派有三年以上臨床經驗的醫(yī)護人員每周下鄉(xiāng)巡診，將特困戶、養(yǎng)老院老人等作為重點人群，建立健康檔案，開展醫(yī)療服務。xx、定期開展義診宣傳一次，深入村組院落，為群眾送醫(yī)送藥。

2、與鄉(xiāng)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生所聯絡，積極建立健全區(qū)、鄉(xiāng)、村三級農村合作醫(yī)療轉診制度。

3、免費接收農村衛(wèi)生人員來我院進修學習，對其開展業(yè)務培訓、手術帶教、病例討論、查房會診等，通過傳授專業(yè)學術知識，提高農村醫(yī)務人員業(yè)務技能。

xxx市衛(wèi)生局醫(yī)管科對我院相關工作已進行了指導。我院正與保險公司商議參加醫(yī)責險的相關事宜。其他監(jiān)督機制尚未引入。

xx年我院在信息公開方面投入較大，投資了xxxx萬元安裝了戶內、戶外顯示屏，投資xxxx萬元安裝了窗口服務滿意度評價器。充分利用電子屏、公示欄、藥品監(jiān)督牌、醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督牌、意見箱等途徑開展信息公開。信息公開工作得到了上級部門的好評。

推行臨床路徑管理，可以把患者就醫(yī)過程中的內容詳細化、規(guī)范化、程序化，做到步步明晰，步步有據可依。我院作為綜合性二級乙等醫(yī)院、分科少，引入臨床路勁是一項大的挑戰(zhàn)，xx年來，我院醫(yī)務科從單病種入手，選擇了xxxx種我院常見病，試行臨床路徑管理。xxxx個病種覆蓋了xx個專業(yè)，涉及xx個科室，目前該項工作剛剛起步，變異率、入組率正在統(tǒng)計中。

xx年xx月，我院聘用一批護士，充實了臨床一線護士隊伍，最大限度地保障臨床護理崗位的護士配置。目前，我院已與xxx醫(yī)院建立對口支援，計劃選定我院內科護理單元，作為示范，推進優(yōu)質護理服務示范工程。我院護理部將從建章立制入手，通過推進優(yōu)質護理服務示范工程，改進護理服務，豐富工作內涵，充實護理人員隊伍，完善臨床護理質量管理。

醫(yī)改工作總結和計劃篇三

今年以來，在市委、市政府的正確領導下，全市衛(wèi)生系統(tǒng)深入貫徹落實黨的十八大精神，創(chuàng)新舉措，狠抓落實，大力推進全市醫(yī)改工作深入開展。現將一年來工作情況總結如下：

（一）以穩(wěn)妥推進縣級公立醫(yī)院改革為重點，進一步深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制綜合改革

1、縣級公立醫(yī)院改革試點有序推進。按照積極、穩(wěn)妥的工作原則，切實抓好陽東縣人民醫(yī)院和陽春市中醫(yī)院縣級公立醫(yī)院改革試點，確保改革取得實效。陽東縣人民醫(yī)院作為全省第一批縣級公立醫(yī)院改革試點單位，通過調查研究，制定方案，重點推行了平價醫(yī)療服務、預約診療、檢驗結果互認、臨床路徑、門急診病歷“一本通”等便民惠民措施，為群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務。陽春市中醫(yī)院列入第二批公立醫(yī)院改革試點，目前正在進行調查摸底、調研擬定工作方案等工作。

2、有效解決基層醫(yī)院中存在的突出問題。

一是解決基層衛(wèi)生院基本藥物不足問題。在深入調研并綜合60多名醫(yī)藥專家意見基礎上，自今年1月份起，我市率先增補了55種基層急需的藥物，也執(zhí)行了國家、省新的基藥目錄，有效解決了基層用藥難問題，全市基層衛(wèi)生院反映良好，也得到了上級的認可。

二是解決基層醫(yī)院人才不足問題。今年全市基層衛(wèi)生院共招聘各類衛(wèi)生技術人才137名。從全市二級以上醫(yī)療機構選派17名具有中級以上專業(yè)技術職稱的技術骨干，安排到鎮(zhèn)衛(wèi)生院掛職幫扶，充實基層醫(yī)療人才隊伍，實施人才帶動戰(zhàn)略。共有14名鄉(xiāng)鎮(zhèn)骨干及社區(qū)衛(wèi)生服務機構骨干參加全科醫(yī)生轉崗培訓，到目前止，我市共有256名醫(yī)生考取《廣東省全科醫(yī)學教育培訓證書》，進一步提高了基層醫(yī)療機構服務能力。

三是完善基層醫(yī)院分配制度。原來的績效工資分配制度，不盡合理，醫(yī)護人員積極性調動不起。在充分調研基礎上，我們提出適當提高獎勵性績效工資分配比例的指導意見，合理拉開收入差距，重點向關鍵崗位、業(yè)務骨干和作出突出貢獻的人員傾斜，充分調動醫(yī)務人員的積極性。目前，各縣（市、區(qū)）調整了績效工資分配比例，由原來的7：3調整到6：4。

四是建立責任考核制度。將醫(yī)院人才、業(yè)務、服務等指標都列入考核范圍內，實行院長負責制，充分調動了衛(wèi)生院的主動性和積極性，較好地促進基層衛(wèi)生院各項業(yè)務工作的發(fā)展。

全市基層衛(wèi)生院門診量同比增長47。38%，住院人數同比增長2。76%，有效扭轉了基層衛(wèi)生院業(yè)務量下降的趨勢。

3、推進鎮(zhèn)村衛(wèi)生服務一體化管理。制定了《陽江市鎮(zhèn)村衛(wèi)生服務一體化管理實施方案（試行）》，與各縣（市、區(qū)）衛(wèi)生局簽訂責任書。加強對全市鎮(zhèn)村衛(wèi)生服務一體化管理情況督導檢查。各地都成立了工作機構，建立“一把手”負責制，制定了實施方案和工作計劃，落實了相關工作措施。至10月31日，我市有63%的村衛(wèi)生站實行了基本型鎮(zhèn)村衛(wèi)生服務一體化管理，年底可實現全覆蓋。

4、平價醫(yī)療服務工作順利推開。推進平價醫(yī)療服務是今年省委、省政府的一項民生工程。按照省的要求，20xx年地級市要有1間平價醫(yī)院，二級以上醫(yī)院要設置1間平價診室。目前，全市有30個平價診室掛牌運作。截止到9月底，開出平價處方56000多張，占總處方的19。55%；平價門診平均費用10。96元，比普遍門診平均費用減少29。38元。在今年第22期省的醫(yī)改工作簡報中，對陽東縣平價醫(yī)療服務工作給予了充分肯定。

5、提高公共衛(wèi)生服務均等化水平。全面落實農村孕產婦住院分娩補助、農村婦女增補葉酸預防神經管缺陷，全面推進國家和省分別在陽春和陽西開展農村婦女“兩癌”篩查項目工作。繼續(xù)推進預防艾滋病、梅毒、乙肝母嬰傳播項目，目前全市所有助產機構均為孕產婦開展免費艾滋病、梅毒及乙肝檢測，對陽性孕產婦進行干預。基礎免疫接種全面鋪開，各項疫苗接種率達95%以上。全面開展艾滋病患者“四免一關懷”行動，核心指標位居全省前列。

6、理順城區(qū)衛(wèi)生服務中心管理體制，完善社區(qū)公共衛(wèi)生服務體系建設。市區(qū)5間社區(qū)衛(wèi)生服務中心順利移交江城區(qū)管理，保障各項業(yè)務正常開展。

7、順利完成市疾控中心人員分流，保證改革與工作兩不誤。

（二）加快衛(wèi)生系統(tǒng)信息化建設，實現醫(yī)療衛(wèi)生服務更加高效便捷

重點加強衛(wèi)生信息化平臺的應用和網絡安全建設，如遠程診療、預約門診、數字化醫(yī)學影像（pacs）等。截至20xx年10月31日，全市接入平臺的公立醫(yī)療機構共有63家，全市實施電子處方的醫(yī)療機構有53家，實行電子病歷的36家，39間鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和10間社區(qū)衛(wèi)生服務中心全部建立了電子居民健康檔案，其中城市地區(qū)居民健康檔案電子建檔929835份，建檔率為80。97%；農村地區(qū)居民健康檔案電子建檔1051344份，建檔率為81。09%，已超額完成省下達的建檔任務。市人民醫(yī)院建成遠程醫(yī)學會診中心，具備與上級醫(yī)院和下級基層醫(yī)院端口對接功能，已先后與解放軍陸、海、空三軍總醫(yī)院以及武警總醫(yī)院簽署建立遠程醫(yī)學會診協議，通過信息化的手段，滿足醫(yī)院疑難病例的診治和遠程醫(yī)學教育的需求，促進醫(yī)院技術水平提高。市婦幼保健院加強預約診療服務管理信息化建設，實現預約號源動態(tài)調配，科學安排預約出診醫(yī)師、診室。積極謀劃，制定工作方案，加強與省衛(wèi)生廳溝通協調，爭取納入省衛(wèi)生信息化建設試點城市。建立和完善市一級衛(wèi)生信息化平臺建設，擬在全市乃至與全省醫(yī)療機構實現臨床檢查檢驗結果互認，醫(yī)保即時結算，提高工作效率，降低群眾看病就醫(yī)費用。

（三）全面提升醫(yī)療衛(wèi)生整體能力，適應發(fā)展要求

1、加強衛(wèi)生人才培養(yǎng)引進，提升人才隊伍整體素質。制定了《陽江市20xx年衛(wèi)生人才培訓實施方案》，舉辦國家級、省級繼續(xù)教育項目11期，共有5500多人次參加；舉辦市級繼續(xù)教育項目53期，共13000多人參加。大力開展高端人才引進工作，去年以來，全市共引進高級職稱人才7人，博士后1人，博士2人，碩士研究生15人，還與一批高端人才簽訂引進意向。

2、抓好重點專科建設，打造品牌效應。將市人民醫(yī)院的心胸外科、腫瘤科、神經內科，市中醫(yī)醫(yī)院的康復科，市保健院的兒科，市第三人民醫(yī)院的呼吸內科作為市級醫(yī)學重點專科重點培育，爭取市級財政的經費支助。并積極向省申報重點專科，今年以來共向省衛(wèi)生廳申報6個重點專科（陽江市人民醫(yī)院5個、陽春市中醫(yī)院1個）。以重點專科為依托，吸引、培育、造就新一代醫(yī)藥領軍人物和學科帶頭人，帶動和促進全市醫(yī)療質量和服務水平不斷提高。

3、夯實婦幼保健工作，提升婦女兒童健康水平。健全婦幼保健三級網絡建設，提高產科質量管理水平，依法規(guī)范母嬰保健專項技術管理，加強出生缺陷防控工作。截目前止，全市新生兒遺傳性疾病篩查共18617人，篩查率為90。3%，全市孕產婦死亡率、嬰兒死亡率持續(xù)在歷史低位運行。

4、完善衛(wèi)生監(jiān)督網底建設，提高衛(wèi)生監(jiān)督覆蓋率。全面推行衛(wèi)生監(jiān)督協管服務，每個鎮(zhèn)衛(wèi)生院選取優(yōu)秀人員2—3名聘用為衛(wèi)生監(jiān)督協管員，全市共聘用專（兼）職衛(wèi)生監(jiān)督協管員101人，衛(wèi)生監(jiān)督工作做到全覆蓋。同時強化聯合執(zhí)法，深入開展打擊非法行醫(yī)專項行動。至20xx年10月，全市共立案查處公共場所行政違法案11宗、醫(yī)療案80宗，作出警告、罰款等處罰，罰款金額達32。36萬元；全部案件無被處罰單位提出行政復議及行政訴訟案件，年內無大案要案及移送公安機關案件，較好地維護了醫(yī)療市場正常秩序。

5、推進“平安醫(yī)院”和“廉潔誠信醫(yī)院”創(chuàng)建工作，構建和諧醫(yī)患關系。制定和推行“陽光采購”、“陽光用藥”、“院務公開”制度。加強職業(yè)道德、操作規(guī)程、法制紀律教育學習，深化以病人為中心的服務理念，完善暢通醫(yī)患溝通渠道和患者投訴處理機制，著力構建和諧醫(yī)患關系，加強醫(yī)療糾紛第三方調解工作，努力化解醫(yī)療矛盾糾紛，促進矛盾糾紛的和諧解決。今年1至10月，醫(yī)調委共受理醫(yī)患糾紛47宗，成功調解42宗，正在調解5宗，所有醫(yī)療糾紛均按有關法律和規(guī)定程序辦理，調解成功率89。4%，醫(yī)療糾紛同比減少21%，避免“醫(yī)鬧”的發(fā)生。

6、開展“三好一滿意”活動，強化效能建設。緊緊圍繞全市效能提升年的工作部署，深入開展“三好一滿意”活動。

一是組織開展惠民暖企義診活動。積極組織醫(yī)護人員下農村、入企業(yè)、進社區(qū)開展了義診及健康咨詢服務，其中在10月13日至19日開展的“服務百姓健康行動”大型義診活動中，全市共有63間醫(yī)療衛(wèi)生單位參與，參加義診的醫(yī)護人員534人次，服務群眾28685人次，發(fā)放宣傳資料84089份，減免患者費用共46。83萬元。

二是開展無投訴科室競賽活動，對一年來沒有群眾投訴的科室或窗口給予了通報表揚，對一些群眾投訴較多的科室進行通報批評。

三是開展全員亮證上崗活動，把工作人員的單位、姓名、職務、工號等寫在牌子放在工作臺面上，主動接受群眾監(jiān)督。

四是開展以改善服務態(tài)度，提高服務質量為主旨的星級員工和星級醫(yī)護人員評選活動，目前已評選出58名入圍者，正處于公示階段。五是開展明查暗訪工作，對后進單位落實幫扶措施。六是開展學趕超活動。

加強醫(yī)德醫(yī)風教育，大力弘揚“珍愛生命、崇尚科學、樂于奉獻、團結進取”的廣東醫(yī)生精神，樹立了“廣東好人”、“陽江好人”老護士馮靈、“好醫(yī)生”姜悅、董小萍等先進人物典型，為廣大醫(yī)務人員樹立了學習的標桿，在全市衛(wèi)生系統(tǒng)掀起學先進、趕先進熱潮。

（四）以提升基層中醫(yī)藥服務能力為重點，加快中醫(yī)藥強市建設

研究制定了《陽江市中醫(yī)藥強市“十二五”規(guī)劃》。啟動陽江市基層中醫(yī)藥服務能力提升工程，加強中醫(yī)藥適宜技術培訓基地建設，為基層醫(yī)療機構中醫(yī)藥服務提供技術保障。推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務機構的中醫(yī)科、中醫(yī)診室、中藥房規(guī)范化建設，今年選取了14間鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院/社區(qū)衛(wèi)生服務中心作為試點單位進行重點推進，12月底將組織進行驗收。加強基層中醫(yī)藥服務，大力推廣中醫(yī)藥健康管理基本公共衛(wèi)生服務項目，為全市65歲及以上的老年人和0—36個月兒童提供中醫(yī)藥保健。強化基層中醫(yī)人才培訓，大力推廣中醫(yī)藥適宜技術，舉辦了20xx年陽江市中醫(yī)適宜技術培訓班，對全市200多名基層人員進行了針對性培訓。6月7日，市中醫(yī)醫(yī)院成功創(chuàng)建廣州中醫(yī)藥大學教學醫(yī)院，并順利舉辦研究生課程進修班，這是我市中醫(yī)強市工程的又一個新突破。

（五）逐步提升疾病防控能力，疾病防控和衛(wèi)生應急工作取得實效

加強疾病防控體系建設，創(chuàng)新衛(wèi)生應急方式，完善疾病防控監(jiān)測預警系統(tǒng)，強化核應急等衛(wèi)生應急演練，疾病防控和衛(wèi)生應急能力不斷提升。一是人感染h7n9禽流感疫情得到有效防控。今年2月份，上海、安徽和浙江等省市先后發(fā)生人感染h7n9禽流感疫情，對此，我市高度重視，迅速啟動應急機制，嚴防死守，確保我市無發(fā)生人感染h7n9禽流感疫情。防控工作得到省督查組的充分肯定。二是艾滋病蔓延勢頭得到有效遏制。從省疾控中心反饋的最新數據：截止今年8月底，全市累計報告艾滋病病毒感染者和病人占全省13。7%（深圳占14。2％，廣州占13。8％），在全省首次出現回落，排位第3。在全省新發(fā)現感染人數呈現逐年遞增的態(tài)勢下，我市新發(fā)現感染人數卻實現了年均遞減11％。其中性途徑傳播比例占全部累計病例的27％，為全省最低。艾滋病防治核心指標位居全省前列。三是做好災害應急救援工作。8月14日，臺風“尤特”正面襲擊我市，各地受災嚴重，我局迅速組織5個應急救災工作組，深入災區(qū)支援、指導開展醫(yī)療救治、疫情防控和食品安全工作。共為800多名群眾免費提供診療、健康檢查和咨詢服務，免費發(fā)放藥品7萬多元、宣傳資料9萬多份，消毒學校、幼兒園、街道、村莊等公共場所共34萬平方米，確保大災過后無大疫。

（六）全面推進科教興醫(yī)、無償獻血、食品安全等工作

積極申報衛(wèi)生科技項目。今年以來我市衛(wèi)生系統(tǒng)共申報省衛(wèi)生廳科技基金項目23項，申報省中醫(yī)局科技項目5項，批準80個項目為陽江市衛(wèi)生局20xx年科技立項項目。大力推進無償獻血工作。重點抓采血、抓管理、抓用血、抓宣傳。今年以來全市共有15662人次參加無償獻血，共采集血液4。86噸，確保醫(yī)療臨床用血100%來自無償獻血。繼續(xù)加強食品安全整治。4月27日，牽頭開展了防控人感染h7n9禽流感食品安全專項檢查。高考前夕，組織了食品藥品監(jiān)管和教育部門對全市設高考考場的學校食堂進行了全面督查。6月17日，牽頭在市區(qū)大潤發(fā)廣場舉辦20xx年食品安全宣傳周活動啟動儀式，并協調有關部門開展了為期11天的食品安全宣傳周活動。7月30日，組織了質監(jiān)、工商、商務等部門開展了肉及肉制品專項檢查行動。按計劃完成了食品安全風險監(jiān)測工作。全面推進愛國衛(wèi)生工作。督導全市各地大力開展創(chuàng)建衛(wèi)生鎮(zhèn)、村工作，上報了2個省級衛(wèi)生鎮(zhèn)和10個省級衛(wèi)生村創(chuàng)建項目。基本完成了今年的4000戶農村改廁項目和水質衛(wèi)生監(jiān)測工作任務。病媒生物防制工作成效明顯，除“四害”基本達標。認真做好省衛(wèi)生城市復審準備工作，10月29、30兩日，省級衛(wèi)生城市復審團對我市鞏固省衛(wèi)生城市工作進行復審評估，認為我市創(chuàng)衛(wèi)成果得到鞏固和提高，順利通過省級衛(wèi)生城市復審。

在市委、市政府的正確領導和有關部門的大力支持下，全市衛(wèi)生工作取得了較好的成效。但是，在看到成績的同時，我們也清醒地認識到，當前我市衛(wèi)生事業(yè)面臨著諸多困難和挑戰(zhàn)，與群眾的期望相比，還有一定的差距。主要表現為：

一是醫(yī)改進入深水區(qū)，改革難度和阻力都在加大，深層次的體制機制性改革還有待繼續(xù)推進。

二是隨著經濟社會的發(fā)展，人民群眾對健康需求越來越高，現階段醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展水平與人民群眾的健康需求相比還有一定差距，醫(yī)療衛(wèi)生整體能力和服務水平還有待進一步提高。

三是衛(wèi)生事業(yè)區(qū)域、城鄉(xiāng)發(fā)展仍不平衡，資源配置還需繼續(xù)優(yōu)化，多元辦醫(yī)格局尚未形成。四是衛(wèi)生高端人才、基層醫(yī)療衛(wèi)生骨干人才相對缺乏，沒能滿足健康發(fā)展需求。五是人民群眾個人就醫(yī)負擔還較重，醫(yī)療衛(wèi)生服務均等化仍然任重道遠。六是隨著城鎮(zhèn)化和人口老齡化進程加快，由生態(tài)環(huán)境和生產方式變化導致的食品安全、職業(yè)安全和環(huán)境衛(wèi)生問題日益突出，重大傳染病防控、職業(yè)衛(wèi)生和食品安全壓力加大。

對這些問題，我局高度關注，將在下一步的工作中逐步解決。

醫(yī)改工作總結和計劃篇四

根據本次院長培訓要求，現將xx縣xx鄉(xiāng)衛(wèi)生院基層醫(yī)改工作實施進展和醫(yī)療衛(wèi)生服務與管理工作開展情況總結如下：

xx鄉(xiāng)共xx個行政村，其中本轄x個村，x萬余人口。鄉(xiāng)衛(wèi)生院占地面積xxx平方米，醫(yī)療用房xxx平方米，總資產xxx萬元，一體化管理的村衛(wèi)生室xx所，衛(wèi)生院開設病床xx張，編制人員xx人，實際在崗職工17人，近三年，衛(wèi)生院平均年業(yè)務收入240萬元。

xx鄉(xiāng)衛(wèi)生院于去年9月正式實施基層醫(yī)改，全面落實醫(yī)改工作任務，管理體制回歸了公益性，實行了全員聘用制，建立了體現績效的考核機制和收入分配機制，全面實行了基本藥物制度和藥品零差率銷售，鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務一體化管理進一步加強。截至目前，本院網上采購藥品共計xx萬元，藥品直接讓利患者xx萬余元。去年9月至今，門診xxxxxxx人次，住院人次xxx人，業(yè)務收入xxxx萬元，門診人次比上年同期增長了20%，住院病人比上年同期下降了15%，業(yè)務收入總量已較上年同期下降約60萬元。

醫(yī)改以來，我們的工作主要突出在以下幾個方面下功夫：

基層醫(yī)改后，縣財政給予人員支出保障，衛(wèi)生院的工作重心已從“保吃飯”向“保規(guī)范”轉移，我們不再為“吃得上飯”范愁，擺在我們面前的突出問題是如何履行好基本醫(yī)療和基本公共衛(wèi)生服務“兩個基本”的職能。為此，我們著力于規(guī)范管理，以確保衛(wèi)生院的良好運行。

一是抓建章立制。我們結合實際，制定了《xx鄉(xiāng)衛(wèi)生院醫(yī)護管理制度》、《xx鄉(xiāng)衛(wèi)生院考勤及獎懲制度》、《xx鄉(xiāng)衛(wèi)生院職工績效工資考核實施辦法》、《xx鄉(xiāng)衛(wèi)生院職工績效考核細則》等一系列制度，利用制度來規(guī)范管理，使得各項工作有章可循，從而建立起衛(wèi)生院良好運行的長效機制。

二是抓責任落實。從院班子成員到科室再到每一位職工，我們層層明確了各自的年度工作目標和責任，并于年初，由衛(wèi)生院與各科室、科室與職工層層簽訂目標責任狀，形成了院班子抓科室負責人、科室負責人抓每位職工的一級抓一級，一級對一級負責，層層抓落實的工作格局。通過明確責任，工作放權，我院領導班子及中層干部切實起到了模范帶頭作用，推動了工作的落實。

三是抓工作規(guī)范。我們堅持定期例會、監(jiān)督檢查、醫(yī)療質量檢查制度，分析存在問題，部署本周工作，并及時傳達上級會議和有關文件精神。每月組織一次全體職工會議，以會代訓舉行業(yè)務學習，介紹醫(yī)療衛(wèi)生方面的新知識、新動向，提高醫(yī)務人員的業(yè)務水平和服務能力，通報衛(wèi)生院收支、職工績效考核、監(jiān)督檢查結果、醫(yī)療質量檢查結果等方面工作情況，從而促進了工作規(guī)范。

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考核是促進工作落實的保證措施。我們通過嚴格的績效考核，將績效考核結果與職工的工資掛鉤，進一步調動了職工的積極性，推進了衛(wèi)生院各項工作的有效落實。

一是明確考核內容。我們將醫(yī)療服務、公共衛(wèi)生服務質量和數量以及收入和支出指標核定到各科室，各科室再分解到每位職工，做到考核指標量化、細化，可操作性強，使得人人有任務，人人有壓力。

二是確定考核辦法。我院對職工的績效考核，每天職工進行自考并記錄，每周監(jiān)察監(jiān)督組進行督查自考情況，每月有考核結果，結果公示后無異議將作為兌現職工獎勵性績效工資的依據。獎勵性績效工資的發(fā)放體現優(yōu)勞優(yōu)酬、多勞多得，對不同的崗位依據技術含量、責任風險、勞動強度等確定不同的分配系數，再按照考核得分和分配系數核定其績效工資。

三是嚴格兌現獎懲。我們充分發(fā)揮經濟杠桿的作用，制定了多項獎懲辦法，如，值班、加班、誤餐給予補助，出滿勤、衛(wèi)生清潔，給予滿勤額外加分，兼職人員給兼職補助，科室負責人給職務補助，等等以經濟獎懲促進了職工的行為規(guī)范。

村衛(wèi)生室是農村衛(wèi)生三級醫(yī)療預防保健網絡的網底，是基層醫(yī)改的一項內容，也是衛(wèi)生院管理工作中的重點和難點。如何調動村醫(yī)的積極性？如何使村醫(yī)服從衛(wèi)生院管理？如何規(guī)范村醫(yī)行為？為此，我們做了大量工作。

一是建立了包干負責制。我院成立了鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務一體化管理委員會，主任由院長擔任，防保專職站長任辦公室主任，為具體負責人，抽調了衛(wèi)生院3名骨干人員分別擔任組長，將全鄉(xiāng)13個衛(wèi)生室分成3個組，包保負責各組村衛(wèi)生室的日常監(jiān)管工作，委員會成員每月對村衛(wèi)生室進行一次督查，監(jiān)督村衛(wèi)生室各項工作的落實，解決村衛(wèi)生室在一體化管理中出現的困難和問題，指導村衛(wèi)生室開展工作。

二是實行績效考核。我們制定了村衛(wèi)生室的績效考核辦法，對村衛(wèi)生室下達了醫(yī)療服務和公共衛(wèi)生服務任務指標，每月進行一次督查，半年一次績效考核，績效考核結果與下發(fā)財政補助經費掛鉤。我縣對村衛(wèi)生室的補助經費是在省補助每1200人口8000元的基礎上，縣財政再補4000元，平均到每個村醫(yī)，每月人均近1000元。此項經費對村醫(yī)還是有一定的吸引力的。我們對村衛(wèi)生室主要考核門診人次、醫(yī)療質量管理、藥品管理、財務管理、門診統(tǒng)籌以及基本公共衛(wèi)生服務任務完成情況，考核分數90分及以上，全額撥付補助經費。

三是嚴格督查監(jiān)管。我們制定了村衛(wèi)生室的各項管理制度，并與績效考核掛鉤。我們要求每月5日前，村衛(wèi)生室需把當月公共衛(wèi)生服務完成情況的各項數據報送至衛(wèi)生院防保站，遲報一天，扣除當月績效得分5%，以此類推。對醫(yī)療服務工作：處方要求規(guī)范，每張均要有分類收費金額注明，并附有發(fā)票；門診登記要齊全，注明患者的聯系電話；抗生素二聯及以上聯用處方百分比不超過10%，超過的扣分；消毒登記要齊全，缺項及不登記的均扣分。對村衛(wèi)生室的財務管理，衛(wèi)生院對其設置總賬及收支、明細賬，村衛(wèi)生室設立現金日記賬和往來賬戶，村衛(wèi)生室收支賬目每月統(tǒng)一衛(wèi)生院、經濟實行獨立核算，采取“三查、三看、二核對”的辦法，即：查規(guī)章制度、查醫(yī)生處方、查購藥票據、看登記表冊、看藥品臺賬、看收費票據、核對庫存實物、核對就診病人，監(jiān)督村衛(wèi)生室藥品采購和零差率銷售情況，對違規(guī)行為堅決糾正。

存在的問題：

一、債務問題由于xx年新建鄉(xiāng)衛(wèi)生院，留下了200多萬元的債務，其中170萬元為借貸，每年要承擔近20萬元的利息，新醫(yī)改后，取消藥品加成，收入銳減，靠業(yè)務收入已無法償還這筆債務，嚴重制約了衛(wèi)生院的發(fā)展，甚至影響了各項業(yè)務的正常運轉。

二、人才問題人員少、工作量大，我院在醫(yī)改前實際在崗人員數達31人，其中臨床10人，護理7人，住院病人平均80人次/月左右，門診1000人次/月左右，月均收入20萬元以上，醫(yī)改后編制總數為20人，分流11人，辭職3人，其中從事臨床只剩4人，護理3人，而門診及住院病人數沒有發(fā)生太大變化，公共衛(wèi)生項目任務在逐漸增加，導致部分醫(yī)護人員人均負荷量增加近一倍，我院自醫(yī)改以來所有在崗人員基本沒有休息日和節(jié)假日，特別是護士甚至需要連續(xù)加班幾個晝夜，在突擊公共衛(wèi)生時，因人手不足，只得關閉部分科室。

三、分配問題特殊人才待遇得不到體現，人心浮動。因我院臨床一線人才部分為醫(yī)改前自聘人員，業(yè)務能力相對較強，尤其是熱門專業(yè)如：麻醉、骨、外科臨床等，醫(yī)改后只拿見習工資，待遇大幅下降，不足合肥市民營醫(yī)院待遇的一半，導致部分人才辭職。

四、院長支配權過小，績效考核方案可操作性不強，收入距離無法拉大，職工積極性得不到有效調動，吃大鍋飯現象無法遏制。

五、管理、監(jiān)督力度不夠，本人因管理水平有限，監(jiān)督機制不夠健全，又人才缺乏，本人大多時間充當一線人員，對部分職工串崗、脫崗缺少監(jiān)管，對曠工、違規(guī)違章人員處罰落實不能到位，導致一些規(guī)章制度形同虛設。

以上主觀問題我們將加大力度進行整改，逐漸克服，客觀問題懇請各位領導能否帶到相關會議上，對醫(yī)改政策進行再深化，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長指明方向，走出困境。

總之，在各級領導的指導下和支持下，我院的工作取得了較大的進展，但是距領導的要求還不夠，橫向和其它鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院比較，還有較大的差距，今后的工作面臨的困難還很多，我們將進一步轉變服務理念，創(chuàng)新思路，努力推進我院衛(wèi)生事業(yè)又好又快的發(fā)展。

醫(yī)改工作總結和計劃篇五

根據本次院長培訓要求，現將x縣x鄉(xiāng)衛(wèi)生院基層醫(yī)改工作實施進展和醫(yī)療衛(wèi)生服務與管理工作開展狀況總結如下:

x鄉(xiāng)共x個行政村，其中本轄x個村，x萬余人口。鄉(xiāng)衛(wèi)生院占地面積x平方米，醫(yī)療用房x平方米，總資產x萬元，一體化管理的村衛(wèi)生室x所，衛(wèi)生院開設病床x張，編制人員x人，實際在崗職工17人，近三年，衛(wèi)生院平均年業(yè)務收入240萬元。

x鄉(xiāng)衛(wèi)生院于去年9月正式實施基層醫(yī)改，全面落實醫(yī)改工作任務，管理體制回歸了公益性，實行了全員聘用制，建立了體現績效的考核機制和收入分配機制，全面實行了基本藥物制度和藥品零差率銷售，鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務一體化管理進一步加強。截至目前，本院網上采購藥品共計x萬元，藥品直接讓利患者x萬余元。去年9月至今，門診x人次，住院人次x人，業(yè)務收入x萬元，門診人次比上年同期增長了20%，住院病人比上年同期下降了15%，業(yè)務收入總量已較上年同期下降約60萬元。

醫(yī)改以來，我們的工作主要突出在以下幾個方面下功夫:

基層醫(yī)改后，縣財政給予人員支出保障，衛(wèi)生院的工作重心已從“保吃飯”向“保規(guī)范”轉移，我們不再為“吃得上飯”范愁，擺在我們面前的突出問題是如何履行好基本醫(yī)療和基本公共衛(wèi)生服務“兩個基本”的職能。為此，我們著力于規(guī)范管理，以確保衛(wèi)生院的良好運行。

一是抓建章立制。我們結合實際，制定了一系列制度，利用制度來規(guī)范管理，使得各項工作有章可循，從而建立起衛(wèi)生院良好運行的長效機制。

二是抓職責落實。從院班子成員到科室再到每一位職工，我們層層明確了各自的年度工作目標和職責，并于年初，由衛(wèi)生院與各科室、科室與職工層層簽訂目標職責狀，構成了院班子抓科室負責人、科室負責人抓每位職工的一級抓一級，一級對一級負責，層層抓落實的工作格局。透過明確職責，工作放權，我院領導班子及中層干部切實起到了模范帶頭作用，推動了工作的落實。

三是抓工作規(guī)范。我們堅持定期例會、監(jiān)督檢查、醫(yī)療質量檢查制度，分析存在問題，部署本周工作，并及時傳達上級會議和有關文件精神。每月組織一次全體職工會議，以會代訓舉行業(yè)務學習，介紹醫(yī)療衛(wèi)生方面的新知識、新動向，提高醫(yī)務人員的業(yè)務水平和服務潛力，通報衛(wèi)生院收支、職工績效考核、監(jiān)督檢查結果、醫(yī)療質量檢查結果等方面工作狀況，從而促進了工作規(guī)范。

考核是促進工作落實的保證措施。我們透過嚴格的績效考核，將績效考核結果與職工的工資掛鉤，進一步調動了職工的用心，推進了衛(wèi)生院各項工作的有效落實。

一是明確考核資料。我們將醫(yī)療服務、公共衛(wèi)生服務質量和數量以及收入和支出指標核定到各科室，各科室再分解到每位職工，做到考核指標量化、細化，可操作性強，使得人人有任務，人人有壓力。

二是確定考核辦法。我院對職工的績效考核，每一天職工進行自考并記錄，每周監(jiān)察監(jiān)督組進行督查自考狀況，每月有考核結果，結果公示后無異議將作為兌現職工獎勵性績效工資的依據。獎勵性績效工資的發(fā)放體現優(yōu)勞優(yōu)酬、多勞多得，對不同的崗位依據技術含量、職責風險、勞動強度等確定不同的分配系數，再按照考核得分和分配系數核定其績效工資。

三是嚴格兌現獎懲。我們充分發(fā)揮經濟杠桿的作用，制定了多項獎懲辦法，如，值班、加班、誤餐給予補助，出滿勤、衛(wèi)生清潔，給予滿勤額外加分，兼職人員給兼職補助，科室負責人給職務補助，等等以經濟獎懲促進了職工的行為規(guī)范。

村衛(wèi)生室是農村衛(wèi)生三級醫(yī)療預防保健網絡的網底，是基層醫(yī)改的一項資料，也是衛(wèi)生院管理工作中的重點和難點。如何調動村醫(yī)的用心如何使村醫(yī)服從衛(wèi)生院管理如何規(guī)范村醫(yī)行為為此，我們做了超多工作。

一是建立了包干負責制。我院成立了鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務一體化管理委員會，主任由院長擔任，防保專職站長任辦公室主任，為具體負責人，抽調了衛(wèi)生院3名骨干人員分別擔任組長，將全鄉(xiāng)13個衛(wèi)生室分成3個組，包保負責各組村衛(wèi)生室的日常監(jiān)管工作，委員會成員每月對村衛(wèi)生室進行一次督查，監(jiān)督村衛(wèi)生室各項工作的落實，解決村衛(wèi)生室在一體化管理中出現的困難和問題，指導村衛(wèi)生室開展工作。

二是實行績效考核。我們制定了村衛(wèi)生室的績效考核辦法，對村衛(wèi)生室下達了醫(yī)療服務和公共衛(wèi)生服務任務指標，每月進行一次督查，半年一次績效考核，績效考核結果與下發(fā)財政補助經費掛鉤。我縣對村衛(wèi)生室的補助經費是在省補助每1200人口8000元的基礎上，縣財政再補4000元，平均到每個村醫(yī)，每月人均近1000元。此項經費對村醫(yī)還是有必須的吸引力的。我們對村衛(wèi)生室主要考核門診人次、醫(yī)療質量管理、藥品管理、財務管理、門診統(tǒng)籌以及基本公共衛(wèi)生服務任務完成狀況，考核分數90分及以上，全額撥付補助經費。

三是嚴格督查監(jiān)管。我們制定了村衛(wèi)生室的各項管理制度，并與績效考核掛鉤。我們要求每月5日前，村衛(wèi)生室需把當月公共衛(wèi)生服務完成狀況的各項數據報送至衛(wèi)生院防保站，遲報一天，扣除當月績效得分5%，以此類推。對醫(yī)療服務工作:處方要求規(guī)范，每張均要有分類收費金額注明，并附有發(fā)票；門診登記要齊全，注明患者的聯系電話；抗生素二聯及以上聯用處方百分比不超過10%，超過的扣分；消毒登記要齊全，缺項及不登記的均扣分。對村衛(wèi)生室的財務管理，衛(wèi)生院對其設置總賬及收支、明細賬，村衛(wèi)生室設立現金日記賬和往來賬戶，村衛(wèi)生室收支賬目每月統(tǒng)一衛(wèi)生院、經濟實行獨立核算，采取“三查、三看、二核對”的辦法，即:查規(guī)章制度、查醫(yī)生處方、查購藥票據、看登記表冊、看藥品臺賬、看收費票據、核對庫存實物、核對就診病人，監(jiān)督村衛(wèi)生室藥品采購和零差率銷售狀況，對違規(guī)行為堅決糾正。

一、債務問題由于08年新建鄉(xiāng)衛(wèi)生院，留下了200多萬元的債務，其中170萬元為借貸，每年要承擔近20萬元的利息，新醫(yī)改后，取消藥品加成，收入銳減，靠業(yè)務收入已無法償還這筆債務，嚴重制約了衛(wèi)生院的發(fā)展，甚至影響了各項業(yè)務的正常運轉。

二、人才問題人員少、工作量大，我院在醫(yī)改前實際在崗人員數達31人，其中臨床10人，護理7人，住院病人平均80人次/月左右，門診1000人次/月左右，月均收入20萬元以上，醫(yī)改后編制總數為20人，分流11人，辭職3人，其中從事臨床只剩4人，護理3人，而門診及住院病人數沒有發(fā)生太大變化，公共衛(wèi)生項目任務在逐漸增加，導致部分醫(yī)護人員人均負荷量增加近一倍，我院自醫(yī)改以來所有在崗人員基本沒有休息日和節(jié)假日，個性是護士甚至需要連續(xù)加班幾個晝夜，在突擊公共衛(wèi)生時，因人手不足，只得關掉部分科室。

三、分配問題特殊人才待遇得不到體現，人心浮動。因我院臨床一線人才部分為醫(yī)改前自聘人員，業(yè)務潛力相對較強，尤其是熱門專業(yè)如:麻醉、骨、外科臨床等，醫(yī)改后只拿見習工資，待遇大幅下降，不足合肥市民營醫(yī)院待遇的一半，導致部分人才辭職。

以上主觀問題我們將加大力度進行整改，逐漸克服，客觀問題懇請各位領導能否帶到相關會議上，對醫(yī)改政策進行再深化，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長指明方向，走出困境。

總之，在各級領導的指導下和支持下，我院的工作取得了較大的進展，但是距領導的要求還不夠，橫向和其它鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院比較，還有較大的差距，今后的工作面臨的困難還很多，我們將進一步轉變服務理念，創(chuàng)新思路，努力推進我院衛(wèi)生事業(yè)又好又快的發(fā)展。

醫(yī)改工作總結和計劃篇六

20xx年，我局醫(yī)改工作在縣委、縣政府的正確領導下取得了巨大的成果，在醫(yī)改的過程當中，我們物價部門也積極而適時地充分發(fā)揮物價管理的職能作用，全力配合好全縣醫(yī)改工作的順利進行，并充分利用價格的監(jiān)管和監(jiān)督作用，保證醫(yī)改的成果真正得到落到實處。

20xx年，我們多次開展針對醫(yī)療系統(tǒng)的專項檢查，嚴查各醫(yī)療機構擅自提高醫(yī)療服務價格等價格違法行為，一定程度上遏制了醫(yī)療單位醫(yī)療服務費用過高、部分藥品價格虛高的現象，減輕了消費者的負擔，提高了醫(yī)院消費的透明度。我們根據上級有關藥品價格監(jiān)管文件，不斷加強監(jiān)督監(jiān)管，維護群眾的價格權益。

根據山東省人民政府辦公廳《關于推進縣級公立醫(yī)院綜合改革的實施意見》(魯政辦發(fā)〔20xx〕30號)和濰坊市物價局、衛(wèi)生局等五部門聯合轉發(fā)的《關于縣級公立綜合改革試點醫(yī)院取消藥品加成政策后收入補償的指導意見》(濰價發(fā)電〔20xx〕23號)等文件要求，我們對我縣作為醫(yī)改試點的昌樂縣人民醫(yī)院取消藥品加成政策后的補償問題進行了專門調研測算，制定了《關于昌樂縣人民醫(yī)院取消藥品加成收入后補償測算方案》，并上報給濰坊市物價局。

(一)醫(yī)改工作的建議

1、加強醫(yī)藥的管理與監(jiān)督。醫(yī)藥衛(wèi)生工作涉及到全民健康的大事，衛(wèi)生行政主管部門必須以服務態(tài)度、醫(yī)療技術、服務質量、組織紀律為標準來建設醫(yī)院，要深入調查研究、制定結合醫(yī)療衛(wèi)生工作實際的方針政策，并有力地組織實施。

2、醫(yī)療管理部門應對經濟狀況好、中、差地區(qū)的三級醫(yī)院、村衛(wèi)生室及私立醫(yī)院進行解剖，掌控它們的運行情況，抓好各類典型，用以指導全面。

3、要加大農村的醫(yī)療投入，為農村定向培養(yǎng)醫(yī)生和護士，為農村培訓醫(yī)生并定期下鄉(xiāng)送醫(yī)送藥等。

(二)積極開展價格公共服務，開展“價格服務進醫(yī)院活動”

1、建立工作聯系點。與醫(yī)療機構建立聯系點，不定期到聯系點宣傳價格政策，幫助聯系點解決醫(yī)療服務中的價格政策問題。

2、建立醫(yī)藥價格聯席會議及重要醫(yī)藥價格政策專家評審制度。會同衛(wèi)生主管部門建立醫(yī)藥價格聯席會議制度，定期召開醫(yī)療機構的物價、財務人員會議，主要研究醫(yī)藥價格中存在的問題及對策建議，交流醫(yī)藥價格管理、價格公示的經驗等。凡出臺重要的醫(yī)藥價格政策前，組織專家及相關人員進行科學論證。

3、建立健全醫(yī)療機構內部價格管理制度。協助醫(yī)療機構建立健全內部價格管理制度，重點是建立健全以下幾項制度：醫(yī)療服務價格管理制度，藥品價格管理制度，醫(yī)院醫(yī)藥價格公示查詢及結算清單制度，醫(yī)院內部價格檢查制度，加強價格自律及價格違規(guī)處罰制度等。

4、建立價格督查制度。加大價格監(jiān)督檢查力度，開展醫(yī)藥價格執(zhí)行情況巡查，負責醫(yī)藥價格檢查的人員，定期到不同的醫(yī)療機構隨機抽查醫(yī)療機構的出院清單、醫(yī)藥價格庫和醫(yī)藥價格公示情況，對出現的問題及時提出整改，維護患者的合法權益。

總之，醫(yī)改工作任重而道遠，我們物價部門將在縣委、縣政府的正確領導下，積極作為，努力為我們的醫(yī)改事業(yè)貢獻自己的一份力量。

醫(yī)改工作總結和計劃篇七

根據《關于印發(fā)20xx年度公立醫(yī)院綜合改革效果評價考核工作方案的通知》（國醫(yī)改辦函［20xx］55號）文件精神，結合提綱，對照近年醫(yī)院醫(yī)改工作實際情況，整理報告如下：

堅持醫(yī)院的公益性質和社會效益原則，把維護健康權益放在第一位，堅持中西醫(yī)并重，發(fā)揮中醫(yī)藥特色，推進體制和機制上創(chuàng)新。維護公立醫(yī)院的公益性，調動公立醫(yī)院醫(yī)務人員的積極性，提高公立醫(yī)院運行效率，努力滿足人民群眾基本醫(yī)療服務需求，切實解決人民群眾“看病難、看病貴”問題。最終達到人民群眾“能夠看得起病、能夠看得了病、能夠看得好病”的要求，保障縣域經濟健康快速發(fā)展。

1.明確醫(yī)院職責，完善管理制度

核心管理制度是執(zhí)行程序的保障措施，進而促進醫(yī)院管理的規(guī)范化、科學化，醫(yī)院的核心內容是“醫(yī)療質量、醫(yī)療安全”。

2.用足用好國家基本醫(yī)療保障政策

隨著國家城鎮(zhèn)居民醫(yī)保和新農合政策的逐步完善，極大地提高城鎮(zhèn)居民和廣大農民的健康意識和保健能力，這就給我們醫(yī)院提出了更高的要求，特別是我們中醫(yī)醫(yī)院，人民群眾對現代醫(yī)療和中醫(yī)藥診療的要求更加迫切。在國發(fā)［20xx］22號《國務院關于扶持和促進中醫(yī)藥事業(yè)的若干意見》中明確提出“中醫(yī)藥預防保健作用獨特，將中醫(yī)藥服務納入公共衛(wèi)生服務項目，在疾病預防和控制中積極運用中醫(yī)藥方法和技術”。因此，在醫(yī)改過程中，我院充分迎合人民群眾的需求，百姓需要的就是我們應該做到的，把一些常見病、多發(fā)病和地方病、慢性病等確立病種分類項目，制定相應的診療用藥方案及臨床路徑，真正讓百姓得到實惠；力足把中醫(yī)診療技術運用到疾病預防保健上來，更好的為全縣人民服務。

3.加強醫(yī)院人才隊伍建設

近幾年來，我院的一些技術骨干和老專家相繼退休，新上崗的一批大學生臨床經驗不足，因此，我院在醫(yī)改過程中重點加強醫(yī)院的人才隊伍建設。一是積極引進優(yōu)秀畢業(yè)生，加強人才隊伍，促進臨床工作；二是通過“請進來，送出去”的形式進行技能培訓，特別是中醫(yī)藥人才隊伍的建設，采取“師帶徒”等多種方式進行中醫(yī)藥人才技術培訓，并且在中醫(yī)藥康復和預防疾病上搞突破。

4.開展專科特色建設

在醫(yī)改過程中，我院重點加強一批特色專科建設，按照“中西醫(yī)并重”的方針，組建和做大做強一批特色科室，發(fā)揮現代醫(yī)療的診斷優(yōu)勢，發(fā)掘祖國中醫(yī)藥學的治療效果。一是把我院針灸科、按摩科組建成適合百姓需要的中醫(yī)康復保健科室；二是貫徹中西醫(yī)結合的原則，把醫(yī)院的糖尿病科、骨傷外科、肛腸科、老年病科等特色專科做大做強，確立專科診療項目，制定專病治療方案。

5.提高醫(yī)療質量，開展優(yōu)質服務

醫(yī)療質量即是醫(yī)院的核心，又是醫(yī)院的第一生命線，只有保證醫(yī)療質量，才能保證醫(yī)療安全，醫(yī)療安全又是醫(yī)院最大的效益（包括經濟效益和社會效益），只有優(yōu)質的醫(yī)療服務，才能保證醫(yī)院的醫(yī)療質量和醫(yī)療安全。因此，在醫(yī)改的過程中，將進一步完善醫(yī)療服務公約，建立健全醫(yī)療質量考評細則，以保證醫(yī)院的各項工作良性開展。

6.實行績效工資考核管理辦法

醫(yī)院所有員工都是績效管理的對象，都要接受工作績效的考核。績效考核管理實行雙層次管理原則，由醫(yī)院管理委員會在科學測算的基礎上，確定各科室的項目目標，確認考核、獎懲方案，全面指導，監(jiān)督檢查，協調考核工作。由各科室進行二次分配。將工作目標責任到人。各科科主任及護士長為績效管理的第一責任者，各科室要制定年度、季度、月度工作計劃和時間進度表，通過有效激勵機制和改進措施，按崗位職責、目標、計劃的要求開展考核工作。

7.加強財務和信息化管理

首先，要規(guī)范和健全財務制度，對醫(yī)院的每個科室和每個人進行

成本核算，掌握各科室的經濟運行狀態(tài)并加以分析，為院委會提供詳實可行的經濟運行情況報告，控制支出，增加工作效率，為醫(yī)院決策提供依據。

8、全面實施藥品集中招標采購。

在省級部門藥品和醫(yī)用耗材集中招標采購后，引入價格談判機制，發(fā)揮規(guī)模采購優(yōu)勢，降低采購價格，減少流通費用。按照總量控制、結構調整的原則，理順醫(yī)療服務比價關系。目前我院常用西藥和中成藥品種數為762個品種均實行零差率銷售。

醫(yī)改工作總結和計劃篇八

今年開始在市委、市政府的正確指導下,市衛(wèi)生系統(tǒng)緊密圍繞醫(yī)藥衛(wèi)生體系五項重點改革和 年度主要工作部署要求,及時行動,周詳部署,按照加快改革步伐創(chuàng)造改革成果,讓廣大群眾獲得更多的實惠的工作思路,充分發(fā)揮衛(wèi)生部門醫(yī)改主動軍的作用，盡全力推進醫(yī)改工作實施衛(wèi)生惠民政策,讓病患真正感受和享受到醫(yī)改帶來的好處和實惠。

在省、市實施國家基本藥物制度和促進基本公共衛(wèi)生服務均等化會議召開后，市衛(wèi)生局及時成立了衛(wèi)生系統(tǒng)藥品和醫(yī)用耗材集中采購工作領導小組，印發(fā)了《關于實施藥品和醫(yī)用耗材集中采購工作的通知》，對醫(yī)療衛(wèi)生單位實施基本藥物制度工作進行具體安排部署。為確保此項工作不折不扣地落實，衛(wèi)生局先后舉辦醫(yī)改政策培訓班 期，詳細、全面地解讀和宣傳有關政策；實行領導包掛制和目標管理責任制，定期深入醫(yī)療衛(wèi)生機構調研分析，督查落實工作，幫助解決相關問題。自 年 月 日起，市第一人民醫(yī)院和市中醫(yī)院全面啟動基本藥物省級網上統(tǒng)一集中招標采購工作，并嚴格執(zhí)行15%的"低差率"銷售制度，集中招標采購率達到100%；5月1日起，全市12家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和60個村衛(wèi)生室藥品全部實行"零差率"銷售，藥品價格降幅平均達到30.55%。 月，城鄉(xiāng)醫(yī)療機構藥品讓利患者累計156.9萬元。

依托城市社區(qū)衛(wèi)生機構和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室，全面開展九大類公共衛(wèi)生服務和國家重大公共衛(wèi)生項目。嚴格實行"雙考核雙掛鉤"制度，每月由市衛(wèi)生局對基層醫(yī)療衛(wèi)生機構指標任務完成情況量化考核，單位對具體承擔公共衛(wèi)生服務任務人員進行績效考核，核定經費補助，發(fā)放績效工資。現全市已建立城鄉(xiāng)居民規(guī)范化健康檔案9.6萬份，達到51.9%；開展健康知識講座212場次,受教育群眾6.36萬人次；預防接種0.84萬人次，接種率平均達到98.5%以上；結核病管理148人，管理率100%；3歲以下兒童系統(tǒng)化管理2983人，管理率90%；孕產婦系統(tǒng)化管理975人，管理率98.9%；65歲以上老年人登記管理4257人，管理率35%；高血壓病人登記管理3721人，管理率34.8%;糖尿病患者登記管理369人，管理率14.8%。全面推行農村孕產婦免費住院分娩政策，為386名農村孕產婦補助住院分娩醫(yī)療費用15.44萬元；實施濟困病床"兩免一減"政策，為136名住院患者減免政策性費用10.2萬元；免費健康體檢1.86萬人次。同時，各醫(yī)療衛(wèi)生服務機構開展了就診病例疾病譜統(tǒng)計分析工作，每月按疾病種類、發(fā)病率進行排序，分析發(fā)病特點，提出針對性防治措施。

全市參合農民籌資標準提高到150元，參合農民每人120元的補助經費全部落實到位。同時，按照省、市新型農村合作醫(yī)療管理辦法，適時調整了我市補償方案，全面推行門診統(tǒng)籌，將國家基本藥物全部納入了新農合報銷范圍，落實了新農合中醫(yī)藥優(yōu)惠政策。 年，全市農民參合率達到98%， 月份，共為2943名參合農民補償住院資金342.48萬元，平均補償費用1170.4元，補償比例37.65%；為655名門診病人報銷醫(yī)藥費用1.97萬元。

完成市"十二五"衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展規(guī)劃的編制工作，超前謀劃和論證儲備衛(wèi)生建設項目112個，總投資6013萬元。市中醫(yī)院門診業(yè)務樓于 月初正式投入使用；投資2610萬元、面積9832㎡的市人民醫(yī)院住院醫(yī)技綜合樓項目進入招投標階段， 月中 旬開工建設；投資84萬元的 鄉(xiāng)衛(wèi)生院建設項目列入省投資計劃，進入施工設計階段， 月底建成投入使用。上半年，爭取到位基建項目資金2293萬元，各類衛(wèi)生補助資金325.8萬元，價值246萬元的急救車（含車載設備）13輛和60萬元的醫(yī)療設備362臺件，有力改善了基層醫(yī)療服務條件，增強了服務能力和水平。同時，結合"百姓放心醫(yī)院"、"人民滿意衛(wèi)生院"和"平安醫(yī)院"等系統(tǒng)創(chuàng)建活動，大力開展醫(yī)院精細化管理、規(guī)范化運行和標準化建設，加大醫(yī)療質控管理，落實醫(yī)德醫(yī)風考核等22項工作制度，實行醫(yī)務人員"四個排隊"（即：醫(yī)師用藥量、抗菌素使用量、患者自費藥使用量、青霉素占抗生素比例排隊制度）及醫(yī)療機構"八個排隊"制度（即：醫(yī)療機構中醫(yī)藥收入占總收入比例、門診輸液人次占門診總人次比例、平均住院費用、平均門診費用、平均單病種和單次檢查費用、平均住院自費比例、大型設備檢查陽性率、患者滿意率），縣級醫(yī)院、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院次均住院費用控制在2600元和1000元以下，門診單處方費用縣、鄉(xiāng)、村分別控制在了60元、40元和30元以下，患者對醫(yī)療機構滿意率達到90%以上。

借鑒武 州區(qū)中醫(yī)院和中醫(yī)特色社區(qū)衛(wèi)生服務中心先進經驗，實施市中醫(yī)院中醫(yī)特色改造工程，在 鄉(xiāng)、 鎮(zhèn)、 鎮(zhèn)等3家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院開展中醫(yī)特色衛(wèi)生院創(chuàng)建活動，推動全市中醫(yī)工作建機制、強特色、增能力、上水平。大力開展"中醫(yī)學經典，西醫(yī)學中醫(yī)"和"中醫(yī)適宜技術進基層"活動，累計舉辦學習培訓班12期，培訓人員520人次；充分發(fā)揮中醫(yī)簡便驗廉的優(yōu)勢和養(yǎng)生保健的功能，積極推廣和使用推拿、按摩、刮痧、艾灸、拔罐等中醫(yī)適宜技術，做好常見病多發(fā)病中藥處方的收集和整理工作，目前已收集整理10個中藥處方和"湯頭歌"，在全市農村推廣，有效提高了基層中醫(yī)藥服務的可及性和普及率。