每個人都曾試圖在平淡的學習、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想、想象、思維和記憶的重要手段。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。

購物中心運營主管崗位職責篇一

2、檢查員工的客服工作流程，確保服務質(zhì)量；

3、維持良好的服務秩序，提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務；

4、做好顧客投訴和接待工作；

5、以身作則倡導'顧客至上'的經(jīng)營理念，杜絕員工與顧客爭執(zhí)現(xiàn)象；

6、做好會員的招募及指導贈品發(fā)放；

7、合理分配各人員的工作；

8、負責安排員工專業(yè)知識的訓練；

9、負責安排商場促銷活動的發(fā)放與追蹤，確保執(zhí)行商場的各種促銷活動；

10、完成上級交辦的其它任務。

購物中心運營主管崗位職責篇二

1、協(xié)助上級制定商場客戶服務的各項工作流程及規(guī)范，管理好客服隊伍；

2、負責培訓新進客戶服務專員的各項工作要求、標準及流程，包括服務禮儀、廣場認知、服務規(guī)范及各項公司的規(guī)章制度等；

3、負責管控客戶服務員工出勤狀況、服裝儀容、服務態(tài)度及其它工作表現(xiàn)；

4、做好2班之間工作交接、溝通與協(xié)調(diào)等相關工作，保證2班之間所有信息的統(tǒng)一性、完整性和準確性；

5、監(jiān)管服務臺及vip room所有員工的工作情及設施設備、物料管理；

6、協(xié)助并嚴格監(jiān)管會員卡申辦之相關工作及流程；

7、協(xié)助并嚴格監(jiān)管禮品兌換之相關工作；

8、及時協(xié)調(diào)、處理及跟進顧客建議、意見與訴求，并跟蹤處理結果，將處理信息與結果及時反饋給上級與其他相關部門；

9、及時、熟練、準確地掌握商場功能、業(yè)態(tài)的分布情況、各類市場活動內(nèi)容及租戶調(diào)改情況，第一時間通報給每位員工，以便工作的順利開展；

10、協(xié)調(diào)、跟進物業(yè)管理公司處理的突發(fā)事件等事項，做好相關資料收集、整理及匯報工作；

11、協(xié)助會員活動組織并開展相關會員vip服務工作；

12、服從上級領導并協(xié)助營運部相關工作，積極、主動、準確地完成所負責的所有工作及完成上級安排的其它工作任務。

購物中心運營主管崗位職責篇三

1）負責維護公司數(shù)據(jù)庫服務器、財務服務器、應用服務器的系統(tǒng)安全、硬件維護保養(yǎng)，業(yè)務系統(tǒng)的安裝；

2）協(xié)助部門經(jīng)理完成公司業(yè)務系統(tǒng)的調(diào)整、升級、修改、數(shù)據(jù)全局備份工作；

3）負責公司信息系統(tǒng)、財務系統(tǒng)出現(xiàn)的問題及故障的響應和初步診斷，并進行處理，將不能解決的相關系統(tǒng)問題及時反饋部門經(jīng)理進行處理；

4）負責安排定期檢查公司各類硬件及網(wǎng)絡設備，安排保養(yǎng)、清理和維護工作；

5）維護保養(yǎng)商場pos系統(tǒng)和收款機，對前端pos系統(tǒng)的運行情況進行監(jiān)督、檢查，定期對pos系統(tǒng)進行維護升級，提供技術支持；

6）負責公司pc機、打印機的維護，簡單維修，對提出問題部門進行及時的'解答和解決問題，并將無法解決的問題及時向部門經(jīng)理匯報；

7）備份系統(tǒng)數(shù)據(jù)，檢測電腦病毒；

8）處理一般性系統(tǒng)故障和設備故障；

購物中心運營主管崗位職責篇四

1、協(xié)助上級制定商場客戶服務的各項工作流程及規(guī)范，管理好客服隊伍；

2、負責培訓新進客戶服務專員的各項工作要求、標準及流程，包括服務禮儀、廣場認知、服務規(guī)范及各項公司的規(guī)章制度等；

3、負責管控客戶服務員工出勤狀況、服裝儀容、服務態(tài)度及其它工作表現(xiàn)；

4、做好2班之間工作交接、溝通與協(xié)調(diào)等相關工作，保證2班之間所有信息的統(tǒng)一性、完整性和準確性；

5、監(jiān)管服務臺及vip room所有員工的工作情及設施設備、物料管理；

6、協(xié)助并嚴格監(jiān)管會員卡申辦之相關工作及流程；

7、協(xié)助并嚴格監(jiān)管禮品兌換之相關工作；

8、及時協(xié)調(diào)、處理及跟進顧客建議、意見與訴求，并跟蹤處理結果，將處理信息與結果及時反饋給上級與其他相關部門；

9、及時、熟練、準確地掌握商場功能、業(yè)態(tài)的分布情況、各類市場活動內(nèi)容及租戶調(diào)改情況，第一時間通報給每位員工，以便工作的順利開展；

10、協(xié)調(diào)、跟進物業(yè)管理公司處理的突發(fā)事件等事項，做好相關資料收集、整理及匯報工作；

11、協(xié)助會員活動組織并開展相關會員vip服務工作；

12、服從上級領導并協(xié)助營運部相關工作，積極、主動、準確地完成所負責的所有工作及完成上級安排的其它工作任務。

購物中心運營主管崗位職責篇五

崗位說明書系列

購物中心招商主管崗位職

（標準、完整、實用、可修改）

編號:

fs-qg-20247

購物中心招商主管崗位職責

shopp ing mall inv estme nt supervisor positi on duties

說明：為規(guī)劃化、統(tǒng)一化進行崗位管理，使崗位管理人員有章可循， 提高工作效率與明確責任制，特此編寫。

招商主管（購物中心）陽光城集團股份有限公司陽光城 集團股份有限公司，陽光城，陽光城房地產(chǎn)，陽光城集團， 陽光城1、協(xié)助各地項目前期及后期營運管理工作，確保項 目順利開業(yè)、正常運營，完成公司下達的各項營運指標及任 務，實現(xiàn)物業(yè)的保值與升值；

2、 協(xié)助建立、完善及優(yōu)化公司商業(yè)營運管理的制度、流 程和規(guī)范規(guī)則；

3、 指導并落實新項目籌備開業(yè)期的營運工作；

4、 管理督導各地項目的運營管理工作，并進行監(jiān)督、考

核，提升商業(yè)整體運營管理水平；

任職要求：

專業(yè)要求：

市場營銷、工商管理或經(jīng)濟類相關專業(yè)

工作經(jīng)驗：

至少三年以上商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)集團商管或區(qū)域公司營運 經(jīng)理相關工作經(jīng)驗，知名品牌公司市場營銷經(jīng)歷者優(yōu)先；

需要有完整的籌備期營運管理工作經(jīng)驗；

知識技能：

1、擁有市場營銷、市場調(diào)研等方面的專業(yè)知識

2、綜合素質(zhì)佳，能考慮到業(yè)務的延伸性， 有一定的招商 經(jīng)驗；

3、有很好的溝通協(xié)調(diào)、 商務談判能力，責任心強，有數(shù) 據(jù)敏感性；

4、掌握計算機的操作。

個人素質(zhì)：

1、嚴謹、踏實、敬業(yè)，對工作認真負責；

任職要求：

專業(yè)要求：

市場營銷、工商管理或經(jīng)濟類相關專業(yè)

工作經(jīng)驗：

至少三年以上商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)集團商管或區(qū)域公司營運

經(jīng)理相關工作經(jīng)驗，知名品牌公司市場營銷經(jīng)歷者優(yōu)先；

需要有完整的籌備期營運管理工作經(jīng)驗；

知識技能：

1、擁有市場營銷、市場調(diào)研等方面的專業(yè)知識

2、 綜合素質(zhì)佳，能考慮到業(yè)務的延伸性，有一定的招商 經(jīng)驗；

3、 有很好的溝通協(xié)調(diào)、商務談判能力，責任心強，有數(shù) 據(jù)敏感性；

4、掌握計算機的操作。

個人素質(zhì)：

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