餐飲店員工守則制度范文

作為一家餐飲店，員工的行為舉止和服務(wù)態(tài)度對(duì)于客戶體驗(yàn)和企業(yè)形象至關(guān)重要。為了規(guī)范員工的行為準(zhǔn)則，并提供良好的服務(wù)質(zhì)量，我們制定了以下餐飲店員工守則制度：

第一條：儀容儀表

1. 員工應(yīng)穿著整潔、干凈的工作服，衣著色彩以及圖案應(yīng)符合公司規(guī)定。

2. 員工發(fā)型整潔，不得染發(fā)或采取夸張的發(fā)型造型。

3. 員工應(yīng)保持面部清潔，不得有涂抹明顯的化妝品。

第二條：服務(wù)態(tài)度

1. 員工應(yīng)以微笑和禮貌待客，主動(dòng)問候客人并提供幫助。

2. 員工應(yīng)尊重客人的選擇和需求，耐心聽取客人意見并提供解答。

3. 員工應(yīng)遵循“平等、公正、誠信、友善”的原則對(duì)待每一位顧客。

第三條：衛(wèi)生與清潔

1. 員工應(yīng)保持個(gè)人衛(wèi)生，勤洗手保持手部清潔，并穿戴好防護(hù)用品。

2. 員工應(yīng)主動(dòng)清理和維護(hù)餐廳的衛(wèi)生環(huán)境，確保桌椅、餐具等物品干凈整潔。

3. 員工應(yīng)按照公司規(guī)定進(jìn)行垃圾分類和處理，保持環(huán)境整潔。

第四條：溝通與合作

1. 員工應(yīng)遵守上級(jí)的指示，積極配合和支持團(tuán)隊(duì)成員的工作。

2. 員工應(yīng)尊重同事和客戶，不得使用辱罵、挖苦或歧視性語言行為。

3. 員工應(yīng)及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)問題或困難，并尋求有效解決方案。

第五條：保密義務(wù)

1. 員工應(yīng)嚴(yán)守公司商業(yè)機(jī)密和客戶信息私密性，不得泄露給任何外部人員。

2. 員工不得利用職務(wù)之便從事違法亂紀(jì)、違背道德倫理的活動(dòng)。

3. 員工應(yīng)妥善保管公司和客戶的財(cái)產(chǎn)，不得私自使用或盜竊。

以上餐飲店員工守則制度為公司規(guī)定的基本準(zhǔn)則，所有員工必須遵守。對(duì)于違反守則制度的行為，將進(jìn)行相應(yīng)紀(jì)律處分。

我們相信，只有所有員工共同遵守這些規(guī)定，才能夠提供高品質(zhì)的服務(wù)，并樹立良好的企業(yè)形象。