為了確保我們的努力取得實效，就不得不需要事先制定方案，方案是書面計劃，具有內容條理清楚、步驟清晰的特點。怎樣寫方案才更能起到其作用呢？方案應該怎么制定呢？以下就是小編給大家講解介紹的相關方案了，希望能夠幫助到大家。

銀行營銷方案案例篇一

20xx年“春天行動”已經展開，xxx積極響應支行號召結合實際，因地制宜，全面謀劃“春天行動”。截止1月15日，xxx支行共開立5個基本存款賬戶、1個一般戶、10個單位結算戶，在對公開戶方面已初見成效。

結合往年支行春天行動考核辦法，xxx在網點主任安排下提前行動，將客戶信息進行整理，實施分類分級管理。對存量賬戶中未開立結算卡的客戶，安排專人介紹農行單位結算卡有點，聯系其來辦理單位結算卡，年前即儲備單位結算卡4戶。

存量無結算卡客戶是一塊可通過耕耘而獲得收益的寶地。柜員xxx在客戶日常維護的同時，利用我行自助終端個人卡可向單位結算卡轉賬，減少客戶排隊等候時間的的優點，抓住細微機會，向在我行開戶的對公單位營銷單位結算卡。

對已開立支票類的`客戶，在辦理支票取現業務時，柜員xxx積極推廣我行單位結算卡取現方便、可在農行系統中不跨行取現的特點有目標營銷客戶。

網點緊抓營業窗口主陣地的服務，健全“柜臺、大堂、客戶經理三環聯動營銷”機制，想盡一切辦法，利用好一切資源拓展對公業務。大堂經理xxx在指導個人客戶填寫存支票業務時，主動和客戶溝通，詢問其資金來源，通過了解情況，將客戶轉推薦至對公柜員處，一般存票客戶都有注冊工商戶，對公柜員成功引導客戶在我行開立基本結算賬戶。

網點加強對公業務基礎管理力度，將對公業務的整體發展情況進行定期監測分析，對重點客戶、系統大戶等逐一建立監測臺賬，隨時掌握其資金流入、流出的變化情況，及時發現出現問題，提出有效解決措施，促進對公業務的發展。

以上成績的取得體現出xxx支行一個極具凝聚力的集體，春天行動是我們農行大型的綜合營銷活動，我網點一定積極努力做好營銷，為我們支行對公業務快速發展多做貢獻。

銀行營銷方案案例篇二

為進一步加強我行的服務工作，不斷提高服務效率，提升服務層次，塑造xx銀行的服務形象，打造xx銀行的服務品牌，用優質高效的服務推行我行各項經營工作。根據分行今年服務工作的指導精神，按照分行的安排，支行決定開展文明優質服務競賽活動?；顒訉嵤┓桨溉缦拢?/p>

通過此次活動，推進優質服務工作，以倡導行業文明規范服務為核心，以規范優質服務標準為向導，以建立和完善科學服務管理工作機制為重點，增強全員服務意識，不斷提高服務水平，打造特色服務文化，樹立和宣傳服務先進典型，建設一流的服務團隊，培育一流的服務文化，打造一流的服務品牌，展示一流的行業形象，提升吉林銀行的服務品牌，構建“文明優質服務年”，促進支行業務發展。

為保證優質服務工作有序進行，支行成立文明優質服務競賽活動領導小組，組成人員如下：

組長：xx

副組長：xxxxxxx

成員：xx

領導小組辦公室

主任：xx

副主任：xxxxxxxx

成員：xx

具體工作由辦公室組織實施，各部門給予配合。

活動分動員、實施、總結評比三個階段進行。

(一)動員階段(3月16日—3月25日)。

1、組織開展學習動員活動。一是召開中層干部會，學習貫徹《xxx20xx年文明優質服務競賽活動會議》精神，并傳達給每位員工，形成落實材料。二是成立支行文明優質服務競賽活動領導小組。建立“一把手”責任制，明確責任。三是結合工作實際，制定《xxxx文明優質服務競賽活動實施方案》。四是召開全行員工動員大會，下發今年服務工作活動方案，明確活動目的，布置工作計劃。

(二)實施階段(3月26日—12月31日)

根據分行的競賽方案，支行將從一下四個方面開展此次文明優質服務競賽工作。

1、制定措施，完善服務

組織開展查擺服務當中問題。每個網點都要組織員工對本單位服務當中的問題進行查擺、梳理，制定整改措施，每個網點都要組織員工寫出題為“如何參加優質文明服務競賽的感想和體會”，自我約束自己，積極投身到競賽活動中。積極報道活動中涌現的好人好事，總結經驗，加強交流，促進工作，提高優質服務整體工作水平。

2、組織開展學習和技能培訓、比賽。

(1)以《xxxx服務規范化標準及細則》和《xxxx營業網點標準化管理手冊》為標準，定期組織理念培訓和禮儀培訓，從服務語言、服務態度、職業形象、服務紀律、服務技能、服務場所、服務設施等幾個方面規范臨柜人員的服務方法，促進各營業網點在服務上、管理上達到流程化、標準化，全面提升吉林銀行優質文明服務水平。

(2)從網點標準化建設、接待客戶水平、業務辦理質量等方面開展練兵，著重培養大堂經理服務能力、柜員操作技能，選拔出優秀網點，參加在分行舉辦現場服務演示競賽。

(3)為全面提升臨柜人員的綜合理論能力和業務技能，支行將統一組織業務培訓，專項技能培訓，業務能手培訓，每季度還將開展一次專題講座、知識問答、技能競賽，成績突出的員工將代表支行參加分行舉辦業務競賽.

3、開展服務監督檢查活動。對外公布監督電話，設立意見箱，及時妥善地處理客戶投訴。針對投訴情況，支行將召開處理應急投訴事件經驗交流會，對處理投訴率等突發事件得當、客戶滿意率高的進行現場講演，以提高全行人員的處理投訴和應對突發事件的能力。

4、定期召開網點主任和大堂經理服務經驗交流會。交流服務管理經驗;總結服務中好的想法和做法;查找服務存在的問題和不足，對共性問題，研究解決辦法。支行將聘請專業人員進行講解，提升服務水準。

(三)總結評比階段(20xx年6月末、12月末)。此次競賽活動分兩次評比，分別是半年小評、全年總評，上半年考評結果計入全年總分，年末總評進行獎勵。支行將根據《xxxx服務規范化標準及細則》和《xxxx業網點標準化管理手冊》的標準對各網點活動開展期間的服務工作進行全面檢查、評比，并量化打分，進而產生先進集體和個人。

1、獎項設置。

半年獎項設置：網點人均業務量獎2個;文明優質服務集體獎2個(網點)。

全年獎項設置：文明優質服務先進集體(網點)2個，服務標兵2人，業務操作能手3人。

委屈獎3人。

2、獎勵方式。

凡獲獎單位、集體及個人，支行給予獎勵并上報分行，分行將給予物質獎勵及外出學習、考察獎勵。

委屈獎由各網點推薦上報，經支行領導小組研究確定具體獎勵措施。

3、處罰。

總行有效投訴一次的網點主任免職(有效投訴當事人下崗重新競聘上崗)，服務考評得分列分行后三名的營業網點，支行將對網點主任問責或對網點進行經濟處罰。

銀行營銷方案案例篇三

xx年x月x日至x月x日

各支行、市行直屬單位。

各行要以秋之祝福優質服務競賽活動為契機，進行廣泛深入的宣傳和營銷活動，安排和部署好競賽的組織、策劃、宣傳和營銷，促進儲蓄存款業務的有效發展。同時，要加強服務的檢查和監督，提高我行服務水平和社會知名度。

(一) 比服務。考核各行在營業網點的服務環境、服務手段、服務內容和服務質量等方面。

(二)比營銷?？己烁餍胁扇∶襟w廣告、宣傳條幅、街

頭展銷、發放宣傳單等方面，向公眾推介農行的個人業務品種的營銷程度和宣傳效果。

(三)比管理?？己烁餍性趫绦懈黜椧幷轮贫?，內部管理是否嚴格規范，是否有經濟、刑事案件和重大事故發生，是否有服務方面受客戶或新聞媒介批評、曝光的事件發生。

(四) 比貢獻。進行定量和定性相結合，考核評比各行 儲蓄存款工作。

1、比人民幣儲蓄存款旬均增長率?？己烁餍腥嗣駧艃π畲婵钛鲩L速度。

2、比個人通知存款貢獻率。考核各行通知存款業務系統占比情況。

3、比教育儲蓄存款計劃執行率?？己烁餍薪逃齼π畲婵钣媱潏绦星闆r。

本次活動以各行xx年有關數據為基礎，以市行項電為評比依據。

(一)量化指標計算公式

1、人民幣儲蓄存款旬均增長率

2、個人通知存款計劃執行率

公式=考核期內個人通知存款增額/各行通知存款計劃×100%

3、教育儲蓄存款計劃執行率

公式=考核期內教育儲蓄存款增額/各行教育儲蓄存款計劃×100%

(二)記分辦法

本次競賽活動量化考核指標共設置500分，其中：人民幣儲蓄存款旬均增長率、個人通知存款計劃執行率、教育儲蓄存款計劃執行率三項考核指標，每項各為150分，其他考核因素50分。

1、人民幣儲蓄存款旬均增長率。達到本行20xx年前6個月人民幣儲蓄存款旬均增長率得100分，每超過(低于)1個百分點的加(減)1分，最多加(減)50分。

2、個人通知存款計劃執行率。達到本行個人通知存款計劃的得100分，每超過(低于)1個百分點的加(減)1分，最多加(減)50分。

3、教育儲蓄存款計劃執行率。達到本行教育儲蓄存款計劃的得100分，每超過(低于)1個百分點的加(減)1分，最多加(減)50分。

結果等為依據，最多加(減)50分。

市行決定對在秋之祝福優質服務競賽活動中取得優異成績的單位、集體和個人予以通報表彰，并集中人民幣x萬元用于獎勵。

(一)根據綜合得分評出前2名，市行授予xx行xx分行xx年’秋之祝福’優質服務標兵單位，按名次分別獎勵人民幣x萬元、x萬元。

(二)根據單項業務發展排名評出xx行xx分行xx年‘秋之祝?！瘍炠|服務教育儲蓄優勝單位一名，xx行xx分行xx年‘秋之祝福’優質服務個人通知存款優勝單位一名，各獎勵人民幣x元。

(三)各行從儲蓄網點和儲蓄員中分別擇優推薦3名優質服務先進集體和優質服務先進個人，于12月5日前上報市行。市行將在各行推薦儲蓄網點中評出前5個，授予xx分行xx年’秋之祝?！瘍炠|服務先進集體稱號，分別獎勵人民幣x元;在各行推薦的儲蓄人員中評出前10名，授予xx分行xx年’秋之祝?！瘍炠|服務先進個人稱號，分別獎勵人民幣x元(同時推薦省行參加評比)。

六、活動要求

做到行行有方案，所所有部署，人人都參與，力爭在競賽活動中取得優異成績。

(二)提高服務質量，營造良好服務環境。儲蓄業務能否健康、快速地發展，關鍵在于我們的服務質量和服務水平能否讓客戶滿意，得到客戶信任。為此，各行要對所轄營業網點服務質量、服務水平和安全設施進行全面檢查，從而進一步提高一線員工的服務水平和服務質量，向社會展示農行的良好社會形象，增強同業競爭實力。

(三)做好個人金融產品的綜合營銷，要結合本行本地實際情況，充分把握時機，廣泛宣傳，開展一些既切入主題又形式多樣的優質服務活動。

(四)在競賽活動中，各行要嚴格遵守各項財經紀律和金融法規，嚴禁變相提高利率、高息攬儲等不正當競爭行為。

(五)各行要成立競賽活動領導小組，負責活動的組織、指導。要認真總結競賽活動中的典型事跡，并將總結材料在12月5日前上報市行。

銀行營銷方案案例篇四

銀行保險的市場營銷策略是由一系列的決策和行動方案組成的統一體，其目的.是利用銀行和保險公司雙方的資料來完成經營目標。總結歐美銀行保險的經營經驗，營銷策略的制定會受到銀行品牌、銷售渠道等四大要素的影響，忽視任何一個要素都會導致策略的失敗。這四個要素對我國銀行保險的發展有重要的啟發意義。

一、品牌資產

銀行保險的市場營銷策略應該充分利用銀行商譽對顧客的影響?？蛻羝毡檎J為銀行在咨詢服務及專業知識等方面均優于保險代理人。合理的銀行保險策略會充分利用銀行良好的商譽，銀行保險人將保險商品納入到銀行提供的產品中，并通過銀行基本的通路進行銷售。在歐美國家，銀行的許多銷售渠道都是依靠銀行良好的品牌支持才得以暢通。對于顧客來說，銀行是金融服務的提供者。它不僅提供傳統的銀行服務，還提供個人風險管理服務。

二、銷售渠道

銀行保險的銷售模式應該完成以下目標：首先，該模式能充分調動有關銀行人員的積極性。第二，該模式能滿足銀行客戶的金融服務要求。第三，該模式能夠有效地利用現存的銀行經營網點。第四，該模式能充分利用銀行的其他銷售渠道所提供的多種銷售機會。最后，該模式能依據保險產品特點選擇銷售通路，使二者協調一致。

銀行保險最突出的優點是有效利用銀行現有的銷售網點，節約經營成本。銀行保險的經營使得每增加一個客戶所帶來的邊際成本是可以忽略不計的。銀行保險人削減了傳統保險人因招募、精選、培訓代理人所引起的巨額成本。這部分減少的成本可以通過降低保費使客戶獲益，從而增強銀行保險人的競爭力；也可以保持保費不變而直接提高銀行保險人的收益率。因為壽險市場的保險產品的需求價格彈性不大，因此銀行保險人往往采取后一種決策。

三、技術

歐美的銀行保險人均運用一定的技術來收集、分析銀行數據庫中的客戶信息，并以此發掘客戶的需求，開發出交易簡便的保險產品。

通常銀行所掌握的客戶資料都隱含有客戶購買習慣、經濟地位及理財經驗等重要信息，但這些寶貴的資產是許多銀行，包括大型的經驗豐富的銀行都沒能有效利用的。運用某種技術來處理這些有關客戶經濟行為的信息可以為保險產品的設計和銷售提供有價值的線索。例如，客戶通過向銀行按揭貸款購買一套房屋，這一行為就與許多保險產品相關。就傳統的保險人而言，有關保單持有人的個人行為信息是難以獲得的。即使獲得也只能通過其代理人，而代理人可能為了自身的經濟利益而阻撓保險人與客戶的直接接觸。

此外，銀行保險人還通過技術盡量簡化保險產品的購買程序，從而使得客戶通過銀行購買保險產品完全不同于傳統方式購買保險產品，這個過程讓人感覺更加愉快、輕松。用傳統方式購買保險產品意味著頻繁與代理人接觸，經歷繁復的承保過程，而這些過程在銀行保險都可以省略。對于保險這種無形商品，購買過程本身就是產品十分重要的一部分。銀行保險人應充分發揮技術的作用使購買過程更加簡便、流暢。

四、企業文化

銀行與保險公司不同的經濟利益引起了企業文化的沖突，而銀行保險的市場營銷策略會反映出這種沖突。保險公司的經營策略中如果缺少銀行的承諾，那么任何銀行與保險的合作計劃都將失敗。要使得銀行承擔義務，最有效的方法就是讓銀行分享保險公司的經營獲利。因為保險公司的經營會影響銀行利潤，這就有效地激勵銀行積極參與和支持保險公司的經營策略。

在某一種具體情形下，四種關鍵要素中可能只有一種是最重要的。例如，某些情況下，解決企業文化沖突的問題是最重要的，而另一些情況下，發展完善銀行保險的技術卻是首要的。但無論怎樣，銀行保險人要綜合考慮四種要素，以制定出完善的營銷策略。

銀行營銷方案案例篇五

“金秋營銷”

本次活動以“金秋營銷”為主題，旨在向高中端客戶和大眾客戶表達銀行與之分享耕耘碩果、共創美好未來的真誠愿望，傳播銀行個人銀行業務以客戶為中心、致力于實現銀客“雙贏”的經營理念。各行可在此基礎上，根據本行的活動特色，提煉活動主要“賣點”作為副題。

××××年×月×日×月×日。

以中秋佳節、國慶節為引爆點，以個人高中端客戶和持卡人為重點目標群體，以鞏固和發展客戶、促進儲蓄卡使用、提高速匯通手續費等中間業務收入為主攻目標，重點拓展購物、旅游、餐飲、娛樂市場及其相關市場，同時擴大產品覆蓋人群，促進客戶多頻次、多品種使用，帶動個人銀行業務全面發展同時通過“金秋營銷”宣傳活動的開展，確立我行品牌社會形象，增強客戶對我行個人金融三級服務（服務、社區服務、自助服務）的認知和感受，提高電子渠道的分銷效率，切實提升經營業績。

活動主要包括以下內容：

（一）“金秋營銷產品歡樂送”優惠促銷贈禮活動。

為鼓勵持卡人刷卡消費和無紙化支付，促進銀行卡和自助設備各項業務量的迅速增長，同時保持和提升速匯通業務競爭優勢，促進匯款業務持續快速發展，特開展以下優惠促銷贈禮活動：

“金秋營銷自助服務送好禮”

活動期間持我行儲蓄卡在全省范圍內的自助設備上繳納次費用的客戶，可持繳費憑證及存取款憑證，到所在地的營業網點兌換價值元的禮品一份。先到先得，送完為止。憑證必須是同一儲蓄卡的繳費憑證，禮品兌換后，我行將收回繳費憑證。

凡在活動期間辦理簽署代繳費協議的客戶，可獲得價值元的禮品一份。簽約即送，一戶一份，先到先得，送完為止。

活動禮品由各行自行購置。

“金秋營銷卡慶雙節”

活動期間申請卡免收當年年費。

刷卡消費達到一定標準，可憑消費交易單據和銀行卡到當地建行指定地點領取相應標準的禮品，領完為止。

刷卡消費達元（含）以上，贈送價值元禮品；

刷卡消費達元（含）以上，贈送價值元禮品；

刷卡消費達元（含）以上，贈送價值元禮品；

刷卡消費達元（含）以上，贈送價值元禮品；

禮品應充分迎合客戶節日期間消遣購物的心理，刷卡消費元以下的建議為動物園門票、公園門票、商場周邊麥當勞等用餐環境幽雅的快餐機構套餐票等，具體由各行自行確定。

各行應根據當地實際情況，積極篩選—個大型商場、高檔賓館、高檔飯店等消費交易量大的特約商戶，對當天消費達到標準的客戶采取現場贈禮的方式，提升活動的轟動效應。

“金秋營銷速匯通優惠大放送”

活動期間，速匯通匯款手續費優惠％幅度。

(二）“金秋營銷產品歡樂送”網點個銀產品展示及優質服務活動。

以營業網點為單位開展“金秋營銷產品歡樂送”優質服務及個銀產品的展示活動。活動主要內容有：

營業網點統一懸掛宣傳橫幅，張貼和擺放省分行下發的營銷活動海報以及活動宣傳折頁（近期下發），以新穎、豐富的視覺感染力，吸引客戶關注。

網點柜員統一佩帶工作胸牌，增加員工親和力，突出我行員工熱情、親切的服務形象。

活動期間，網點須設專門的宣傳咨詢臺并配備導儲員，加強動態推介，引導客戶使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費業務，積極做好相關兌獎工作。

積極開展網點優質服務工作，提高速匯通等業務的柜臺服務質量，加強柜臺人員與客戶的交流，切實提升網點服務形象。

切實做好對客戶的綠色通道服務，嚴格按照有關要求向客戶提供優先優惠服務，為客戶營造良好的節日服務環境。

（三）“金秋營銷產品歡樂送”社區活動。

擴大社區營銷滲透面，密切社區關系，按計劃穩步推進社區營銷工作。

抓住中秋節和國慶節的有利時機開展“金秋營銷產品歡樂送”社區營銷活動，穩步推進第二階段社區營銷工作。通過社區金融服務網點優質服務、戶外展示、社區金融課堂、營銷小分隊社區宣傳等各個方面密切結合，全方位樹立我行的社區服務形象，加強社區金融服務網點與目標社區的各項聯系，密切網點與社區客戶的感情，穩步推進社區營銷工作。

結合活動促銷內容，確定社區目標客戶，積極拓展相關業務量，切實提升社區營銷經營業績。

積極拓展速匯通業務

月為學生入學或新生報到高峰期，各行可以開展憑學生證或錄取通知書享受匯款優惠的營銷活動，吸引學生客戶群體，拓展教育社區市場業務；對城市中匯款頻率較高的人群，如商業社區經商人員、外出務工群體等，積極開展社區營銷活動，提高營銷活動的有效性；對潛在的匯款大戶及有異地代發工資需求的全國性、跨區域企業，各行可以通過公私聯動進行一對一營銷，爭取導地代發工資等批量匯款業務。

切實促進個人儲蓄存款業務

個人存款的目標社區應確定為校園社區和批發市場等商業社區，切實抓住學生學費繳納以及商業交流頻繁的季節特點，大力吸收儲蓄存款。抓住國慶節期間股市休市的商機，重點營銷“個人通知存款”，抓住新生入學的時機，重點營銷“教育儲蓄存款”，營銷宣傳中要注意突出我行通知存款助理財、教育儲蓄可只分兩次存入的創新優勢。國慶節期間，各行要做好安排，活動期間，各行要安排專人值班，妥善處理客戶投訴或滿足客戶的特殊需求。

有效發展個人汽車貸款業務以及各項個人消費信貸業務

活動期間，各行應在汽車經銷市場、家電批發市場、住房裝修市場等商業社區加強對汽車消費信貸以及我行各項個人消費信貸業務的宣傳和營銷。加強對高中端客戶的營銷力度，推進集團客戶購車服務合作；同時加強與人保財險公司以及汽車經銷商的溝通合作，加大對集團客戶資源的拓展力度，促進個人汽車貸款業務穩步增長。

在活動期間，各行要加快業務受理的效率和審批速度，在規范操作的基礎上力求為客戶提供便捷高效的服務。

（四）“金秋營銷產品歡樂送”活動。

活動期間，各行采用信函方式或人工送達方式向客戶發送省分行統一制做的一張節日賀卡，并同時準備一定金額的禮品。禮品袋由省分行統一制作下發，禮品由各行自備。

聯合本地餐飲、娛樂等行業的高檔合作機構在活動期間向持有我行卡的客戶提供打折優惠；聯合機場、車站等交通部門向我行客戶提供貴賓服務。

國慶節期間，客戶外出較多，各行要確保理財中心、理財專柜和客戶專窗正常營業；同時組織營業網點、個貸中心等經營機構切實落實客戶綠色通道服務和各項優先優惠服務，為客戶營造良好的節日服務環境；另外要密切協作，嚴格執行“漫游服務”標準，確?？傂锌蛻粼谌珖秶鷥饶軌虻玫綄ｉT服務，兌現樂當家的品牌承諾。

通過本次系列活動，全行個人銀行業務力爭在月份實現以下目標：

客戶新增超過歷史同期最好水平，并使客戶結構得到改善，質量得到進一步提高；

自助設備存取款及其他代理業務交易量比月份增長％。

圓滿完成各項業務指標。

銀行營銷方案案例篇六

按照我行現有對公客戶情景，將客戶細分為兩大類十一小類，分別為：政府機關類客戶，包括市財政類、市區財政類、外縣財政類、公積金系統、住建系統、社保系統、文教系統、醫衛系統及其他機構類客戶；公司類客戶，包括授信公司類和一般公司類。按照不一樣的客戶分類，分別制定、實施專項營銷方法。對各類對公客戶初步擬定的營銷方案如下：

截止3月末我行政府機關類客戶存款合計為xxx億元，其中各級財政系統存款合計xxx億元，其他政府機關類客戶存款較少，如醫療衛生系統存款xxx億元、文教系統存款xxx億元。

政府機關類客戶具有其獨特的特點和優勢，根據政府機關類客戶的特點和優勢，擬對政府機關類客戶每月開展專項攻堅活動，每月確定一個攻堅目標，集合全行資源統一營銷。具體如下：

1、做好信息收集工作、摸清客戶情景

政府機關類客戶具有較強的政策性，政策變化會對政府機關類客戶產生極大地影響，做好政府機關類客戶的營銷工作，核心問題就是把握好政策。如：政府客戶、事業法人單位的組織架構、組織形態、主體資格認定等問題，國家投入和地方政府投資方向、投資運作方式、行業優惠政策等。從研究分析政策入手，把握政策變化趨勢，有針對性地開展營銷工作。由副行長、總監帶隊，經過組織人員廣泛收集客戶信息。每月確定一個小類的政府機關類客戶為當月主要目標，組織相關人員重點了解政策信息、摸清客戶情景，結合收集到的客戶信息和我行目前的客戶情景，為全面介入營銷工作打好基礎。

2、根據掌握信息，做好聯動營銷

按照客戶所屬部門或條線細分客戶類型，確定具體的公關對象，由副行長、總監帶隊，相關支行行長為成員構成攻堅小組，每月確定一個攻堅條線，經過突破其中一個客戶或上級機關的方式，開展專項聯合攻堅行動，拓展我行在該條線的市場份額。

政府機關類客戶具有專業集中、條塊管理分明、管理標準相對獨立的特點?？蛻糁g往往具有較強的同一性，可利用同一條線客戶之間的聯系進行統一營銷，如借助衛生局的關系統一營銷各醫院客戶、利用教育局的聯系統一營銷各學校客戶等。

3、做好延伸營銷和綜合營銷

對于已建立聯系的客戶，由支行（部）指派專人進行日常維護，比照授信業務的貸后管理模式，對該客戶進行維護管理，及時掌握客戶資金變動情景，做好下游客戶的營銷。

政府機關類客戶具有延伸性和綜合性。該類客戶具有資金源頭作用，能夠經過他們做好拓展下游客戶的前期準備，開發下游客戶的金融需求和延伸服務的需求。營銷介入政府機關類客戶在做好資產和負債聯動營銷的同時，有、有步驟、有系統的營銷相關下游客戶，充分發揮這些客戶授信營銷風險相對較小、存款營銷潛力較大的優勢，整體推進，打好長期穩定合作的基礎。

4、加強考核激勵機制

對各攻堅小組每月攻堅情景進行考核，按時反饋攻堅營銷情景，對成功介入目標客戶的支行（部）進行獎勵。獎勵方案如下：

（1）月度攻堅目標新增考核

本考核以該月確定的攻堅目標客戶在我行的存款月日均環比增長》0為啟動條件，以各支行（部）該類客戶存款月日均增量為評價指標。按照該類客戶在我行存款月日均環比增量的1元萬，提取月度攻堅獎勵，由該類客戶存款增長支行按照增長比例分配。

（2）月度政府機關客戶增長考核

本考核以所有政府機關類客戶在我行的存款月日均環比增長》0為啟動條件，以各支行（部）該類客戶存款月日均增量為評價指標。按照該類客戶在我行存款月日均環比增量的1元萬，提取月度攻堅獎勵，由該類客戶存款增長支行按照增長比例分配。

截止3月底，我行對公貸款達xxx億元，但授信公司類客戶存款僅為xxx億元，授信客戶貸款與存款之比僅為1:0.2，存款比例嚴重偏低。據了解，部分同業在向客戶發放貸款時，提出的存款條件為貸款：存款比例到達1:1，甚至到達1:2。

對于現有的授信客戶，應進一步深入挖掘客戶潛力，從日常結算和存款等方面，進一步提高其對我行的綜合貢獻。擬由副行長、總監、支行行長構成攻堅小組，對各支行授信客戶進行攻堅，加大授信客戶存款占比。同時圍繞現有客戶的上下游關系，選擇部分優質客戶開展產業鏈營銷。

要求各支行（部）梳理現有的一般公司類客戶，深入了解客戶需求，如授信融資、代發工資、代理收付、上門收款等多項業務需求。經過發展授信業務等多項業務，增強客戶對我行的依靠性，同時提升其對我行的綜合貢獻度。

銀行營銷方案案例篇七

銀行保險的`市場營銷策略是由一系列的決策和行動方案組成的統一體，其目的是利用銀行和保險公司雙方的資料來完成經營目標?？偨Y歐美銀行保險的經營經驗，營銷策略的制定會受到銀行品牌、銷售渠道等四大要素的影響，忽視任何一個要素都會導致策略的失敗。這四個要素對我國銀行保險的發展有重要的啟發意義。

銀行保險的市場營銷策略應該充分利用銀行商譽對顧客的影響?？蛻羝毡檎J為銀行在咨詢服務及專業知識等方面均優于保險代理人。合理的銀行保險策略會充分利用銀行良好的商譽，銀行保險人將保險商品納入到銀行提供的產品中，并通過銀行基本的通路進行銷售。在歐美國家，銀行的許多銷售渠道都是依靠銀行良好的品牌支持才得以暢通。對于顧客來說，銀行是金融服務的提供者。它不僅提供傳統的銀行服務，還提供個人風險管理服務。

銀行保險的銷售模式應該完成以下目標：首先，該模式能充分調動有關銀行人員的積極性。第二，該模式能滿足銀行客戶的金融服務要求。第三，該模式能夠有效地利用現存的銀行經營網點。第四，該模式能充分利用銀行的其他銷售渠道所提供的多種銷售機會。最后，該模式能依據保險產品特點選擇銷售通路，使二者協調一致。

銀行保險最突出的優點是有效利用銀行現有的銷售網點，節約經營成本。銀行保險的經營使得每增加一個客戶所帶來的邊際成本是可以忽略不計的。銀行保險人削減了傳統保險人因招募、精選、培訓代理人所引起的巨額成本。這部分減少的成本可以通過降低保費使客戶獲益，從而增強銀行保險人的競爭力；也可以保持保費不變而直接提高銀行保險人的收益率。因為壽險市場的保險產品的需求價格彈性不大，因此銀行保險人往往采取后一種決策。

歐美的銀行保險人均運用一定的技術來收集、分析銀行數據庫中的客戶信息，并以此發掘客戶的需求，開發出交易簡便的保險產品。

通常銀行所掌握的客戶資料都隱含有客戶購買習慣、經濟地位及理財經驗等重要信息，但這些寶貴的資產是許多銀行，包括大型的經驗豐富的銀行都沒能有效利用的。運用某種技術來處理這些有關客戶經濟行為的信息可以為保險產品的設計和銷售提供有價值的線索。例如，客戶通過向銀行按揭貸款購買一套房屋，這一行為就與許多保險產品相關。就傳統的保險人而言，有關保單持有人的個人行為信息是難以獲得的。即使獲得也只能通過其代理人，而代理人可能為了自身的經濟利益而阻撓保險人與客戶的直接接觸。

此外，銀行保險人還通過技術盡量簡化保險產品的購買程序，從而使得客戶通過銀行購買保險產品完全不同于傳統方式購買保險產品，這個過程讓人感覺更加愉快、輕松。用傳統方式購買保險產品意味著頻繁與代理人接觸，經歷繁復的承保過程，而這些過程在銀行保險都可以省略。對于保險這種無形商品，購買過程本身就是產品十分重要的一部分。銀行保險人應充分發揮技術的作用使購買過程更加簡便、流暢。

銀行與保險公司不同的經濟利益引起了企業文化的沖突，而銀行保險的市場營銷策略會反映出這種沖突。保險公司的經營策略中如果缺少銀行的承諾，那么任何銀行與保險的合作計劃都將失敗。要使得銀行承擔義務，最有效的方法就是讓銀行分享保險公司的經營獲利。因為保險公司的經營會影響銀行利潤，這就有效地激勵銀行積極參與和支持保險公司的經營策略。

在某一種具體情形下，四種關鍵要素中可能只有一種是最重要的。例如，某些情況下，解決企業文化沖突的問題是最重要的，而另一些情況下，發展完善銀行保險的技術卻是首要的。但無論怎樣，銀行保險人要綜合考慮四種要素，以制定出完善的營銷策略。

銀行營銷方案案例篇八

無

以吸引客戶為活動目的，與社區客戶互動，進行項目社區文化的營造與感受，帶動新老客戶，提高我行社區銀行人氣，吸引客戶群的關注度，擴大社區銀行的影響力與認知度。

1.活動內容

1)體感游戲吸眼球

為達到吸引新老客戶群認識社區銀行，走進社區銀行，特舉辦此項游戲活動以達到令人矚目的效果。每周安排固定時段，在社區銀行門口(或能力可及范圍內)開展體感游戲互動項目。此項游戲內容活動方式新穎脫俗，另外又起到一個全民健身的效果，定能吸引路過的客戶，而這些駐足的客戶，必定有我行正在尋找的客戶群體。另外：參加體感互動游戲的客戶需在活動參加詳情登記簿上簽字留電話以作為我行客戶信息的來源。

2)當客戶吸引人群吸引至一定規模時，可繼續開展有獎搶答環節。

到訪客戶既可體驗體感游戲的樂趣，又可參加搶答問題的有獎回饋，宣傳定能達到一定的預期效果。

2.交流話題建議

搶答問題建議如下：

1.某銀行是哪年成立的?

2.某銀行的經營理念是什么?

3.某銀行理財產品的產品規格有幾種?問題可選擇一些針對客戶需求方面的。

3.宣傳方式(1)在社區銀行周邊小區的報箱內投遞活動廣告;

(2)在社區銀行周邊小區的電梯內、宣傳欄張貼營銷活動廣告;

(3)通過微信宣傳活動信息;

4.活動反饋與跟蹤銷售行動計劃

根據活動開展情況，由現場人員總結客戶回答問題情況進行分析，有針對性的服務客戶。對于參加游戲互動的客戶，待游戲結束之后再進行有針對性的深度挖掘。

1.目標客戶

目標客戶包括：社區銀行周邊小區通過宣傳慕名而來的到訪客戶，以及當天老帶新客戶;

2.客戶組織

約訪的新老客戶當日來我我行，由接待人員進行簡單了解后可進行分流引導，咨詢客戶帶到咨詢區，參加游戲客戶帶至游戲區登記，游戲開始時間由固定人員講述游戲方式及注意事項后開始互動游戲和搶答游戲，對于回答正確我行問題的客戶給與渤海銀行專屬紀念品。

1.時間

社區銀行開業后的節假日或法定休息日均可

2.地點

我行社區銀行門口(或能力范圍可及內)

xbox360體感游戲機1臺3000元

紀念品100份0--500元(可用我行現有水杯或其他)

平板電視1臺3000元(社區銀行應自有此設備)

1.通過本次活動預計帶來的業務量

業務量不敢保，人氣量肯定暴增

2.通過本次活動預計帶來的影響

預期影響給客戶留下深刻印象的同時，配合理財及儲蓄產品的銷售，大幅增加網點存款和業務量。

1.活動策劃人：2人

職責：安排現場分區接待客戶以及設備調試等流程分配

2.活動協調人：3人

職責：接待來訪客戶并做好推廣解釋工作

3.活動現場負責人：1人

職責：負責一切當日活動細則